홈 화면컴플레인Spin247 Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Spin247 Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €100

Spin247 Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.11.11 | 케이스 종결 : 2020.11.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 KYC를 완료하기 위해 고군분투하고 있기 때문에 3 개월 동안 탈퇴를 기다리고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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저는 3 개월 이상 100 유로 지불을 기다리고 있습니다. 오늘 아직 나에게 연락하지 않았습니다. 대신, 내 문서가 정확하지 않다고 항상 말 하더군요 .. 6 명의 다른 고문과 6 번 채팅을했는데, 지금은 모든 것이 옳다는 말을들을 때마다 지불금이 나에게 전달 될 수 있습니다. 내가 말했듯이, 오늘날까지 1 센트도되지 않았습니다. V *** r면. 큰 뺨

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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Jessica에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 철회를 요청하신 지 오래되었다는 점을 인정해야합니다. 일반적으로 처리하는 데 몇 달이 아니라 며칠이 걸립니다. 이번이 첫 출금 시도임을 확인해 주시겠습니까? 어떤 문서를 제공 했습니까? 카지노가 그들에게 무엇이 문제인지 명시 했습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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Jessica에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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