독일 선수는 KYC를 완료하기 위해 고군분투하고 있기 때문에 3 개월 동안 탈퇴를 기다리고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
저는 3 개월 이상 100 유로 지불을 기다리고 있습니다. 오늘 아직 나에게 연락하지 않았습니다. 대신, 내 문서가 정확하지 않다고 항상 말 하더군요 .. 6 명의 다른 고문과 6 번 채팅을했는데, 지금은 모든 것이 옳다는 말을들을 때마다 지불금이 나에게 전달 될 수 있습니다. 내가 말했듯이, 오늘날까지 1 센트도되지 않았습니다. V *** r면. 큰 뺨
Jessica에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 철회를 요청하신 지 오래되었다는 점을 인정해야합니다. 일반적으로 처리하는 데 몇 달이 아니라 며칠이 걸립니다. 이번이 첫 출금 시도임을 확인해 주시겠습니까? 어떤 문서를 제공 했습니까? 카지노가 그들에게 무엇이 문제인지 명시 했습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나