남아프리카 선수가 며칠 전에 인출을 요청했습니다. 그 이후로 계류 중입니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
친애하는 Eliase,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 번째 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 마치고 카지노에서 인출을 승인했다고 가정해도 그때까지 상금을받지 못하면 알려 주시면 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
불행히도 내 쿼리는 아직 해결되지 않았으며, 마지막으로 어떤 게임을했는지 물어 봤는데 bcos를 기억할 수 없으며 다양한 게임이 있으며 대부분의 게임을했는데 실제로 어떤 게임인지 기억할 수 없습니다.
친애하는 Eliase,
카지노가 모든 세부 사항을 확인하여 올바른 사람에게 돈을 보내고 있는지 확인하는 것이 일반적인 절차입니다. 카지노에는 엄격한 확인 절차가 있지만 특이한 것은 아닙니다. 죄송합니다. KYC를 마치지 않으면 상금을 인출 할 수 없습니다. 확인 과정에서 마지막으로 플레이 한 게임을 기억하지 못하는 것 외에 다른 문제가 있습니까? 누락 된 문서가 있습니까?
회신 해 주셔서 감사합니다.
필요한 정보를 모두 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달할 것입니다. 그러나 나는 어떤 종류의 문제를 중재하려는 우리의 시도에서 우리를 무시하는 것이 Spin247 Casino의 일반적인 관행 인 것처럼 보인다고 경고하고 싶습니다.