남아공의 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.
eft를 통해 금액을 입금했고 은행에서 공제를 처리했습니다. 이 금액은 반영되지 않았으며 여전히 내 spin24 계정에 반영되지 않습니다. 나는 그들의 지원 컨설턴트에게 문의를 기록했고 그는 돈이 환불 될 것이라고 말했습니다. 나는 여전히 돈이 환불되기를 기다리고 있습니다.
친애하는 로렌스,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다.
이미 결제 제공 업체에 연락 한 적이 있다면 알려주시겠습니까? 계좌에 입금하신 금액을 확인해 주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션이 있으면 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라