홈 화면컴플레인Spin247 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Spin247 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

자동 번역:

양: R8,800

Spin247 Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.12.15 | 케이스 종결 : 2024.01.18
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 개월 전
번역

남아프리카공화국 출신의 플레이어는 카지노의 출금 요청으로 인해 4주 지연을 경험했습니다. 해당 플레이어는 결제팀의 개입에 대해 반복적인 답변을 받았다고 신고했습니다. 카지노는 확인을 위해 추가 문서, 특히 항목별 청구서를 요청했는데 플레이어는 1월에만 이를 제공할 수 있었습니다. 문서를 받은 후 카지노는 플레이어의 상금을 압수하고 계정을 폐쇄하는 불일치를 발견했습니다. 우리는 제공된 증거를 바탕으로 카지노의 행동이 정당하다고 결론을 내렸고, 이로 인해 플레이어의 불만이 기각되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

나는 지금 상금을 받기 위해 거의 4주를 기다리고 있습니다. 그들은 결제팀이 내 문제를 해결하느라 바쁘다는 것과 똑같은 어리석은 대답을 합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

친애하는 nofear8322님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.

  • 인출이 처리되지 않고 귀하의 계좌 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
  • 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.

하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

보너스 없이. 그들은 모든 플레이어의 지불이 지연되고 있으며 지불 팀이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 계속해서 말합니다. 하지만 그들은 어떻게 4주 동안 일을 했는지. 확실히 그들은 지금쯤이면 무엇이 잘못되었는지 알고 있을 것입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

이게 내가 내내 얻는 거야


남자 이름,

탈퇴와 관련하여 문의해 주셔서 감사합니다.

안타깝게도 이와 관련된 업데이트가 없습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

앞서 말씀드린 바와 같이 관련 부서로부터 피드백이 들어오는 대로 알려드리겠습니다.

우리는 귀하의 질문에 만족스럽게 답변했다고 믿습니다. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시면 추가 지원을 위해 노력하겠습니다. 당사의 연락 센터 팀은 당사 웹사이트를 통해 액세스할 수 있는 라이브 채팅을 통해 매일 연락 가능합니다.

감사합니다.

블라드 B

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

필요한 모든 정보를 제공해 주신 nofear8322님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Spin247 Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 해결되지 않은 많은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

감사합니다

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

안녕,

모든 정보를 제공해 주신 nofear8322님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Spin247 Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 인출이 왜 그렇게 오래 걸리는지, 그리고 더 빨리 인출할 수 있도록 도울 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

그들은 어제 나에게 대답했습니다. 그들은 10월 11월과 12월에 대한 내 최적화된 청구서를 원합니다. 10월과 11월에 보냈어요. 12월은 1월에만 받을 수 있다고 했어요. 이제 그들은 돈을 받으려면 그때까지 기다려야 한다고 말합니다. 하지만 지급액은 11월입니다. 왜 12월이 거기 있어야 하는지 모르겠어


자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

친애하는 nofear8322님,


귀하의 게시물에 감사드립니다.


우리는 플레이어들의 성공을 기쁘게 생각하며 보안 절차가 만족되면 결제를 할 수 있게 되어 기쁩니다.


이동통신사에서 귀하를 대신하여 휴대폰 예금을 진행하므로 인출 처리를 진행하기 전에 해당 예금이 처리되었는지 확인해야 하므로 휴대폰 요금 청구서에 관한 추가 정보를 요청하셨습니다. 이는 불행하게도 이 정보를 받을 때까지 귀하의 승리를 처리할 수 없음을 의미합니다.


당사는 귀하의 청구 주기를 알지 못하므로 다음 청구서가 생성될 때까지 기다려야 할 수도 있습니다. 불편에 대해 사과드립니다. 요청한 신분증이 수신될 때까지 인출 금액은 귀하의 계좌에 남아 있으므로 안심하시기 바랍니다.

귀하의 신분증을 기다리겠습니다.


감사합니다.

스핀247 카지노

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

업데이트된 Spin247 Casino 담당자에게 감사드립니다.

nofear8322 님, 휴대폰 요금 청구서를 제공할 수 있습니까? 아니면 요청한 문서를 받기 위해 청구 주기에 시간이 더 필요합니까?

미리 감사드립니다!

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

12월 청구서는 1월 첫째 주에만 받을 수 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

nofear8322 님 감사합니다.

Spin247 Casino 담당자님께, 플레이어가 문서를 확보한 후 확인을 완료하기 위해 1월 첫째 주까지 기다릴 수 있습니까?

미리 감사드립니다!

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

친애하는 nofear8322님,


이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.


귀하는 확인을 위해 필요한 문서를 준비하는 과정에 있는 것으로 알고 있습니다. 상황을 고려하여, 항목별 청구서를 받으실 때까지 확인 절차가 지연되는 것을 기꺼이 수용하겠습니다.


모든 인출은 해당 서류가 접수될 때까지 지연됩니다. 이러한 지연은 필요한 문서의 접수 및 처리가 보류되어 있기 때문에 발생합니다.


안심하십시오. 우리는 모든 사용자에게 안전하고 규정을 준수하는 환경을 보장하기 위해 최선을 다하고 있으며 필요한 문서를 받는 즉시 확인 프로세스를 신속하게 처리할 것입니다.


추가 질문이 있거나 추가 정보가 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.

이 문제에 대해 귀하의 이해와 협조에 감사드립니다.


감사합니다.

스핀247 카지노

자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역

제한된 청구서를 보냈지만 여전히 지불금을 기다리고 있습니다. 내 물건을 확인하는 데 얼마나 오래 필요합니까? 지금 손에 넣으면 나오고 있습니다. 나는 나에게 빚진 돈을 원한다

자동 번역:
개인적인
개인적인
4 개월 전
번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 개월 전
번역

nofear8322를 업데이트해주셔서 감사합니다. 귀하의 계정이 폐쇄됐다니 안타깝습니다.

Spin247 Casino 담당자님께, 플레이어의 계정이 폐쇄되고 상금이 압수된 이유에 대해 설명해 주실 수 있나요? 정보를 공개적으로 공유하고 싶지 않다면 내 이메일( peter.c@casino.guru ) 해당 내용은 비밀로 유지됩니다.

귀하의 협조에 미리 감사드립니다!

자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역

nofear8322 님께, 저는 카지노 담당자와 연락 중이며 귀하의 문제에 대해 더 논의 중입니다. 이 기간 동안 양해해 주시기 바랍니다. 미리 감사드립니다!

자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역

감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역

nofear8322 , 카지노는 귀하가 확인을 위해 제출한 문서를 나에게 제공했으며 이로 인해 입금액의 불일치가 드러났고 귀하의 상금이 압수되고 계정이 폐쇄되었습니다. 증거를 고려할 때, 우리는 카지노가 취한 조치가 정당하다고 믿으며 이후 귀하의 불만 사항을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

감사합니다.

베드로

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로잉하여, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 시규 슬롯 등 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 저희 뉴스레터를 구독하세요