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Spinago Casino - 플레이어의 출금이 취소됩니다.

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양: E2,500

Spinago Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.08.05 | 케이스 종결 : 2021.09.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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뉴질랜드의 한 선수는 상금을 인출하려고 시도했지만 요청이 취소되고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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내 인출이 계속 취소됨 첫 번째 인출 3일을 기다렸고 성공했다는 이메일도 받았습니다. 다음 날 곧 확인된 내 돈이 표시되어야 하고 내 Spinago 계정으로 돌아갔습니다. 다른 일을하십시오. 한 상담원은 저장된 정보를 사용하지 않고 새 양식을 작성하라고 말했습니다(모든 세부 정보가 동일하기 때문에 이해가 되지 않습니다). 그래서 새 양식을 작성했는데 거의 즉시 거부되었습니다. 하루 종일 계속 시도했지만 시도 할 때마다 계속 취소되고 기술적인 문제로 인한 것이라고 들었습니다. 그날 다시 확인했는데 여전히 "우리는 여전히 작업 중입니다."라는 메시지가 나타납니다. 문제가 없다는 것이 너무 실망 스럽습니다. 입금하지만 출금할 때 항상 문제가 있습니다. 비자를 통해 출금할 수 있는 경우도 있고 은행 송금을 하라고 하는 경우도 있지만 일반적으로 더 빨리 입금됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 케일라,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적으로 출금한 적이 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출하기 위해 어떤 방법을 선택하셨습니까?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 . 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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네 맞습니다. 출금 금액이 여러 번 있지만 한 거래를 하는 데 이렇게 많은 어려움을 겪었습니다. 때로는 번거롭지 않은 경우도 있었지만 며칠 만에 해결되었지만 이번에는 농담이 아닙니다. 제가 처리한 것을 이메일로 보냈습니다. 스크린샷 난 그냥 내 돈 인출을 원해 그게 다야..

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공공의
공공의
3 년 전
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Kayla님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 카일라님

저는 Nick이고 지금부터 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 이제 카지노에 연락하여 문제에 대해 알려 드리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 닉,


감사합니다 저는 당신이 내가 한 것보다 더 나아지기를 바랍니다

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공공의
공공의
3 년 전
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우리는 현재 여전히 카지노와 연락을 시도하고 있습니다. 타이머를 7일 더 연장합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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우리는 현재 이메일을 통해 카지노와 연락하고 있으며 가능한 한 빨리 답변을 받을 수 있을 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 케일라,


먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

유감스럽게도 인출 처리가 지연된 것은 결제 시스템의 일부 기술적인 문제로 인해 발생했습니다. 최대한 빨리 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다했으며 귀하의 거래는 2021-08-10 14:02:16 UTC에 성공적으로 처리되었습니다. 실제 인출 시간은 은행에 따라 다르며 영업일 기준 최대 며칠이 소요될 수 있습니다. 따라서 귀하의 상금은 귀하의 계정에 적립되어야 합니다!

인출을 받았는지 여부를 알려주십시오.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 케일라,

그 이후로 귀하의 은행 계좌에 돈이 도착했는지 알려주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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친애하는 케일라,

한동안 연락이 없었기 때문에 앞으로 7일 이내에 여기에서 다시 회신을 요청하고 싶습니다. 그렇지 않으면 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 답변을 기다리겠습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어가 주어진 시간 내에 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 이제 거부됩니다.

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