호주 선수는 제3자 입금 혐의로 인해 출금이 보류되었습니다. 플레이어로부터 메시지 및 문의에 대한 응답을 받지 못하여 불만이 거부되었습니다.
내 계정은 비활성화되었고 당첨금은 몰수되었습니다. 아내의 직불 카드를 사용하여 내 계좌에 입금했습니다(그녀는 내 계좌의 추가 카드 소지자입니다. 저는 기본 계좌 소지자입니다). 고객센터 직원의 안내에 따라 카드를 업로드 했습니다. 그런 다음 고객 서비스 직원이 카드를 확인하고 인출에 문제가 없을 것이라고 확신했으며 진행해도 괜찮습니다. 그 이후로 사용한 사람 카드의 계정 세부 정보를 제공하라는 이메일을 받았습니다. 이 세부 정보는 내 계정 세부 정보입니다. 자금은 내 것입니다. 카드에는 동일한 성이 명확하게 표시되어 있습니다. 자금이 전적으로 내 것이기 때문에 이것은 제3자 지불이 아닙니다. 제 아내는 단순히 계정에 대한 자신의 카드 액세스 권한을 가지고 있습니다.
친애하는 Jduncan,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하가 은행 계좌의 유일한 합법적 소유자임을 증명하는 관련 문서를 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
부인도 이 카지노에 계정이 있습니까? 과거에 귀하의 카지노 계정이 성공적으로 확인되었습니까? 다른 지불 방법을 사용하여 입금한 적이 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라