홈 화면컴플레인Spinamba Casino - 보너스로 얻은 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

Spinamba Casino - 보너스로 얻은 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

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양: €250

Spinamba Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.01.26 | 해결 : 2023.02.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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독일 선수는 웰컴 보너스를 받으며 게임을 하고 이겼지만, 그의 상금은 사라졌습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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10일 전에 환영 보너스(예치금 70유로)를 성공적으로 전환했고 약 250유로를 받았습니다. 베팅이 100%에 도달했을 때 잔액이 갑자기 사라지고 실제 돈에 추가되지 않았습니다. 그 이후로 나는 기다려야한다고 들었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Nico8888,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

제공되는 보너스를 검토했지만 제공되는 보너스가 여러 개 있습니다. 어떤 웰컴 보너스를 받으셨는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 문제를 인정하고 잔액이 반환될지 여부를 설명했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, €70의 예치금에서 300% 보너스를 사용하고 완전히 구현했습니다. 카지노에서 상금을 받을 것이라고 확인했지만 아무 일도 일어나지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Nico8888,


보너스를 내기 위해 어떤 게임을 하셨는지 조언해 주시겠습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어) 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 제 이메일 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 당신에게 이메일을 보냈습니다 🙂

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공공의
공공의
1 년 전
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돈을 받았습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Nico8888,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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