온타리오 출신의 플레이어는 긍정적인 리뷰를 바탕으로 카지노에 등록했지만 900달러를 따고 나서 계정이 폐쇄되었습니다. 그들은 입금이나 상금 환불을 요청합니다.
나는 여기에 등록했습니다
리뷰를 읽고 있었기 때문에 여기 카지노 전문가가 Onatrio 플레이어를 허용한다고 명시되어 있었기 때문입니다.
그래서 2일 동안 입금을 한 후 900달러를 획득했습니다.
저는 토론토 온타리오 출신이기 때문에 계정을 폐쇄했습니다.
그들이 나에게 돈을 지불하지 않으려면 보증금을 환불해 달라고 요청했습니다.
내가 이긴 돈을 원하지만 그렇지 않으면 보증금을 돌려받고 싶습니다.
친애하는 Luxy89님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
거주 국가를 캐나다로 설정하여 카지노 계정을 만드셨나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
차단된 계정과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카