핀란드의 플레이어는 6월에 등록하여 입금과 출금에 성공했지만, 그 후 카지노 계정에 로그인할 수 없었습니다. 핀란드의 국가 상태에 대한 지원 담당자가 제공한 상충되는 정보로 인해 혼란이 생겼습니다. 지원팀은 플레이어가 핀란드에서 계정을 개설한 이후로 핀란드가 제한 국가가 되었다고 주장했습니다. 불만 처리팀은 핀란드 IP 주소에 대한 지리적 차단에도 불구하고 등록 당시 핀란드가 제한 국가로 나열되지 않았다는 것을 확인하여 문제를 해결했습니다. 이후 카지노는 성공적으로 처리된 플레이어의 €45 입금을 환불하기로 동의했습니다.
안녕,
저는 6월에 여기에 등록하고 입금하고 출금도 잘 되었습니다. 갑자기 로그인할 수 없게 변경했습니다. 최근에 그들의 지원이 매우 혼란스러웠습니다. 일부 에이전트는 핀란드가 더 이상 허용되지 않는 국가라고 말하고, 일부 에이전트는 핀란드가 허용되는 국가라고 말합니다. 저는 지난주에 그들과 많은 대화를 나누었습니다.
그들은 내 계좌에 45유로가 있다고 했고 물론 이 돈을 돌려달라고 했습니다. 그들은 마지막 주장이 핀란드가 이미 6월에 제한 국가였다는 것이었기 때문에 그 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다. 이 문제를 조사하고 저를 도와주세요. 그리고 다른 플레이어들도 도와주세요.
친애하는 카이조케,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SpinBet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
kaijoke, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 카이조케 님 ,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
제가 조사한 내용과 2024년 6월 2일 기준 SpinBet Casino의 이용 약관 에서 얻은 최신 데이터에 따르면, 당시 핀란드는 제한 국가로 나열되지 않았으며 지금도 그렇습니다. 그러나 핀란드 IP 주소에 대한 지리적 차단이 현재 웹사이트에 적용되어 있습니다.
저는 귀하의 상황을 충분히 이해하며 귀하의 입금 환불을 위해 최선을 다하겠습니다. SpinBet Casino가 아직 플랫폼에 대표 계정을 등록하지 않았기 때문에 스레드에 직접 응답할 수 없습니다. 그러나 저는 이미 외부 채널을 통해 대표에게 연락했으며 현재 답변을 기다리고 있습니다. 업데이트를 받으면 즉시 알려드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
감사합니다,
쿠보
친애하는 카이조케 님 ,
SpinBet Casino 담당자와 최근 연락한 후, 그들이 귀하의 €45 입금을 환불하기로 합의했다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다. 그들의 팀에 따르면, 자금은 이미 처리되었으며 귀하의 계정으로 이동 중일 것입니다.
불만 사항이 해결된 것으로 표시할 수 있도록 결제를 받으면 확인해 주세요.
귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
친애하는 카이조케 님 ,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결됨 "으로 표시하도록 하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 불만 해결 센터에 문의해 주세요. 도와드리겠습니다!
저희 서비스에 대해 긍정적인 경험을 하셨기를 바랍니다. 저희는 수수료를 청구하거나 팁을 받지 않지만, 귀하의 피드백은 저희에게 매우 귀중합니다.Trustpilot(여기 링크) 에서 귀하의 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
정직한 리뷰와 함께 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있다면 매우 도움이 될 것입니다. 귀하의 통찰력은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 구하는 다른 사람들에게 지침이 될 수 있습니다.
당사의 서비스 개선을 위해 시간을 내어 도움을 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
쿠보
