안녕하세요, 저는 카지노에서 총 50번의 무료 스핀을 획득했습니다. 스핀에서 30,000BRL 원의 금액을 해제하려면 예치금이 필요했습니다. 플랫폼의 최대 금액인 10,000BRL의 3회 출금으로 이 금액의 출금을 요청했습니다.
카지노는 나에게 10,000BRL의 두 번의 인출을 지불하고 모든 돈을 보냈다고 알렸지만 마지막 인출 10,000BRL이 누락되었습니다. 금액은 플랫폼의 내 잔액에서 이미 마이너스였으며 돈이 내 계정으로 전송되지 않았습니다. 16일이 지났고 발송했다고 주장하지만 발송 증명서를 보내지 않습니다.
Hello, I won a total of 50 free spins at the casino, I needed to make a deposit to release the amount of 30,000BRL won in the spins. I requested the withdrawal of these amounts in 3 withdrawals of 10,000BRL as it was the maximum amount on the platform.
The casino paid me two withdrawals of 10,000BRL and informs that it has sent all the money, but the last withdrawal of 10,000BRL is missing. The amount has already been negative from my balance on the platform and the money has not been sent to my account. 16 days have passed and they claim to have sent it, but they do not send me proof of shipment.
Olá, ganhei um total de 50 rodadas gratis no cassino, precisei fazer um deposito para liberar o montante de 30.000BRL ganhos nas rodadas. Solicitei a retirada desses valores parcelados em 3 retiradas de 10.000BRL pois era o valor máximo da plataforma.
O casino me pagou duas retiradas de 10.000BRL e informa ter enviado todo o dinheiro, porem falta a ultima retirada de 10.000BRL. O valor ja foi negativado do meu saldo na plataforma e o dinheiro não foi enviado para a minha conta. ja se passaram 16 dias e eles alegam ter enviado, mas não me mandam os comprovantes de envio.
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