홈 화면컴플레인SpinBounty Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

SpinBounty Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: R$5,093

SpinBounty Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.04.19 | 케이스 종결 : 2023.06.05
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 카지노는 나중에 플레이어가 허용된 최대 베팅을 위반했다고 알려왔습니다. 플레이어도 응답하지 않았기 때문에 이 불만을 거부하기로 결정했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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봐요 제가 16일에 출금 신청을 했고 그때까지는 계류 중이었는데 17일에 승인이 나더니 오늘인 19일에 출금을 거부하고 연락을 드렸더니 pix를 통해 돈을 보낼 수 없고 여전히 pix를 통해 20 reais를 입금했으며 입금이 매우 빨랐습니다. 북메이커의 응답이 필요하며 그들이 내 지불을 원합니다. 그들이 요청한 모든 것을 수행하는 것은 공평하지 않습니다. 결국 준수

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공공의
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1 년 전
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caio077fla님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 caio077fla님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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아직 못받았는데 내돈으로 사라져버렸어

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, caio077fla. 마지막 메시지를 명확히 해 주시겠습니까? 카지노에서 상금을 압수했습니까?

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공공의
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1 년 전
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카지노는 규칙을 준수하지 않았다고 주장했습니다. 나는 모든 역사를 가지고 있기 때문에 모든 것을 가지고 있고 5 천을 얻었고 그들은 나에게 지불하지 않았고 단순히 내 돈으로 사라졌습니다

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공공의
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1 년 전
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답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, caio077fla. 어떤 규칙을 위반했는지 카지노에서 명확히 했습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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caio077fla 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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봐봐, 그들은 아직 나에게 돈을 주지 않았고 그게 내가 할 말 전부야, 그들이 한 짓은 엿먹어

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공공의
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1 년 전
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이러한 종류의 언어는 용납되지 않으며 계속할 경우 당사 웹사이트에서 귀하의 프로필이 영구적으로 차단된다는 점을 경고해야 합니다. 우리는 플레이어를 돕기 위해 여기에 있으며 그러한 행동을 절대 용납하지 않습니다.


게다가, 당신은 내가 마지막 메시지에서 요청한 정보를 제공하지 않았습니다. 내 마지막 답장을 확인하고 도와주세요. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 친애하는 여러분, 호소해 주셔서 감사합니다.

Caio077fla는 보너스 머니로 게임을 할 때 최대 베팅 금액을 반복적으로 위반했습니다.

플레이어는 100 이상의 금액으로 베팅했습니다. 최대 베팅은 9입니다.

입금 금액까지 게임이 취소되었습니다.


Caio077fla는 계속 플레이했고 보증금을 잃었습니다.

게임에 대한 데이터가 있는 문서를 첨부합니다.


문안 인사,

스핀바운티 카지노


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공공의
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1 년 전
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caio077fla 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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SpinBounty Casino는 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했습니다. caio077fla도 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 종료하기로 결정했습니다.

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