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SpinBounty Casino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.

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양: R$4,430

SpinBounty Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.04.20 | 케이스 종결 : 2023.05.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수는 최대 베팅 규칙을 위반한 혐의로 보너스 상금을 몰수당했습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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글쎄, 나는 프리 스핀으로 250개를 얻었고 그들은 완료할 수 있는 12개의 바를 줬고 그것이 내가 인출할 수 있는 유일한 방법이었지만 게임으로 더 많은 돈을 벌고 있었고 바를 완료하지 못했습니다. 나는 4430의 금액을 유지하고 20의 3배를 베팅해야 했던 직후에 내 보너스(인출할 수 있는)의 가치에 추가하기 위해 20.00의 입금을 했습니다. 그러면 예, 내 돈을 인출할 수 있었습니다. 그럼에도 불구하고 그들은 내가 9레알 이상을 걸 수 없고 스포츠 카지노에서도 걸 수 없다는 규칙을 따르지 않았고 내가 베팅한 최대 금액은 카지노 자체의 표준 게임에서 7이었다고 쇄도했고 그럼에도 불구하고 내가 잘못했다고, 내 돈을 다 가져가서 20레알만 남기고 지원팀에 연락을 했더니 똑같은 메시지를 보내고 만드는 것 외에는 아무 소용이 없기 때문에 로봇과 대화하는 것 같았습니다. 당신은 포기합니다. 어쨌든… 나는 내가 얻을 수 있는 내 돈을 원한다. 나는 그들이 그것을 가져 가기 전에 계정에 있던 금액의 지문과 수행원과의 대화를 가지고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 99999lorena 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.


최대 베팅 규칙에 대한 우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다.

최대 베팅 규칙은 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있다는 사실과 마찬가지로 실제로 업계 표준입니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노를 처벌함으로써 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.

잘못 고발된 것 같으면 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크와 함께 게임 기록을 보내주십시오. 내 이메일 주소는 tomas@casino.guru 입니다.

귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 함께 보내주십시오.

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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이것들은 제가 그들과 나눈 대화였습니다. 제가 이미 귀하에게 보낸 이메일입니다. 보너스 링크를 활성화하면 사라지고 더 이상 그렇게 보이지 않기 때문에 보너스 링크를 보낼 수 없습니다. 새 계정을 만들고 확인해야 합니다. 저기에있어

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.


보너스가 진행되는 동안 게임 플레이 기록을 보내주실 수 있나요? 계정에서 찾을 수 없으면 카지노 지원팀에 요청하십시오.

보너스를 가지고 플레이하는 동안 카지노에서 경고가 표시되었는지 알려주실 수 있습니까?

귀하의 의견을 기다리겠습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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99999lorena 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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