독일 선수가 인출 문제를 겪고 있습니다. 카지노는 이에 대해 플레이어가 제외를 요청했으며 환불을 기다리고 있다고 밝혔으며 카지노는 지불 방법을 확인하기 위한 문서를 요청했습니다. 카지노는 플레이어가 이것을 제공하지 않았다고 주장하여 이전에 확인된 방법을 통해 플레이어의 자금을 보냈습니다. 그런 다음 플레이어는 지불 영수증을 확인하라는 요청을 받았지만 더 이상 응답이 없었기 때문에 불만은 결국 거부되었습니다.
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카지노 게임은 내가 졌기 때문에 차단되었지만 여전히 계정에 274€의 잔액이 남아 있기 때문에 내 돈 확인을 위해 3주 이상을 기다리고 이메일로 갔습니다. 그 이후로는 돈을 받았다는 이메일 외에는 아무 것도 없습니다. 그냥 연기되고 있어, 그건 터무니없는 일이야!
여기의 회복은 여전히 아첨입니다 도와주세요
친애하는 마이클,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 계정이 폐쇄되었다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인하시겠습니까?
카지노와 이 문제에 대해 논의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 예, Kyc를 통과했습니다. 또한 이메일을 통해 확인을 받았지만 이제 이 카지노에서만 버틸 것입니다. 지불한 적이 없습니다. 이미 100개의 이메일을 작성했다고 확신하지만 요청합니다. 당신의 도움 대단히 감사합니다 친애하는 인사말 Michael
답변 감사합니다, 마이클. 활성 보너스의 유무에 관계없이 자금을 축적했습니까? 이 상황에 대해 카지노로부터 명확한 설명을 받았습니까? 그렇다면 최소한 이 이메일 하나만 전달해 주시겠습니까?
안녕하세요 Kristina, 나는 보너스없이 플레이했습니다. 이메일을 통해 확인을 성공적으로 통과했지만 지급은 4주 전에 이루어졌습니다. 고객 서비스는 항상 같은 것을 작성하고 인내하며 아무 일도 일어나지 않습니다. 서비스가 너무 나쁩니다 도와주세요
Michael, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 마이클,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 SpinBounty Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 드리고자 합니다.
친애하는 SpinBounty 카지노,
플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
SpinBounty Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안녕 친애하는 모든
참여해주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 요청을 받지 못했습니다.
당신은 플레이했고 어느 시점에서 사전 신청 없이 자체 배제되었습니다. 그 후 환불에 대한 메시지를 보았습니다.
요청한 문서를 보내지 않았습니다.
귀하가 당사 메시지에 응답하지 않았기 때문에 이전에 확인된 방법에 대한 자금을 귀하에게 반환했습니다.
Michael님, 입금 확인 부탁드립니다.
친애하는,
스핀바운티 카지노
안녕하세요 spinbounty님, 이메일로 모든 것을 보내드렸고 3월 20일에 승인되었습니다. 이메일을 참조하세요. 그 이후로 나는 아무것도 도착하지 않았기 때문에 내 돈을 쫓고 있습니다, 단 한 푼도! 방금 Adam에게 이것의 사진을 보냈습니다!