홈 화면컴플레인Spinday Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

Spinday Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

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양: INR25,000

Spinday Casino
제출: 2025.03.14 | 종결 : 2025.03.30
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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인도 출신의 플레이어는 출금 요청이 거부된 후 상금을 출금하는 데 문제가 있었고, 카지노는 그의 계정이 검토 중이라고 말했습니다. 그는 이것이 지불을 지연시키려는 시도라고 믿었고 즉각적인 개입을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

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공공의
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저는 검증 과정을 완료한 후 이 카지노에 돈을 입금했습니다. 처음에는 출금 옵션이 열려 있었기 때문에 상금을 출금하려고 했습니다. 하지만 하루 종일 지나서 출금 요청을 거부했습니다. 이제 그들은 제 계정이 검토 중이라고 주장하며, 경영진이 저에게 결정을 알려줄 것입니다. 저는 그들이 지불을 지연하려고 한다고 생각하므로 가능한 한 빨리 개입해 주시기를 부탁드립니다.

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안녕하세요 akshayymathur9,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Spinday Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 검증된 것은 언제부터인가요?
  • 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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akshayymathur9 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
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