안녕하세요 모니카님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Spinfinity Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하 또는 귀하의 가족 중 누군가가 Spinfinity Casino의 계정을 소유하고 있다는 사실을 알고 계십니까? 귀하의 계정은 이전에 확인된 적이 있습니까? 이것이 카지노에서 처음으로 출금을 요청한 것입니까?
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello Monica,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spinfinity Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are you aware that you or anyone else from your household own an account in Spinfinity Casino? Was your account ever verified before? Was this your first ever withdrawal request from the casino?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
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