핀란드의 플레이어가 긴 검증 과정에 대해 불평하고 있습니다. 또한 계정이 차단 된 것 같습니다. 안타깝게도 플레이어가 질문과 메시지에 응답하지 않았기 때문에이 불만을 거부해야했습니다.
카지노는 24.5를 요청했습니다. 같은 날 즉시 보낸 이메일로 문서. 그 이후로 내가 그것에 대해 물었을 때 그들로부터 어떤 대답도 얻지 못했습니다. 또한 내 계정에 전혀 로그인 할 수 없습니다.
친애하는 Stenka,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 조언을 받았습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
야,
문서에 대한 이메일 문의 ( "일상 점검")를 받았으며 즉시 24.5에 문서를 보냈습니다. 그 이후로 연락을받지 못했습니다. 승리는 보너스와 함께 발생하며 베팅 요건이 적용됩니다.
-에스
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Stenka에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
야,
몇 시간 전에 인출이 승인된다는 이메일을 받았습니다. 돈은 며칠 후에 나타날 것 같으며 그렇지 않으면 다시 돌려받을 것입니다. 이 뒤에 있다면 감사합니다!
-에스