안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
제출:
2024.10.18
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6d 19h 51m 40s
사례 요약
4 시간 전
번역
The player from the United Kingdom requested a withdrawal a month ago, initially on August 1st and again on September 18th, but has not received the funds due to recurring reasons related to security and fraud protection.
영국의 해당 플레이어는 한 달 전인 8월 1일에 출금을 요청했고, 다시 9월 18일에 출금을 요청했으나, 보안 및 사기 방지와 관련된 반복적인 이유로 아직 자금을 받지 못했습니다.
저는 원래 8월 1일에 자금을 요청했고, 9월 18일에 다른 방법을 시도했지만, 제가 돈을 받지 못한 이유로 항상 '보안, 사기, 보호' 등의 똑같은 말을 반복합니다.
I've requested funds originally on the 1st of August, then tried another method on the 18th September, but i keep getting the same old 'security, fraud, protection' and so on reasons as to why I've not received my money.
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
Dear AnnoyedAnon,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.