영국의 플레이어는 3~5일 내에 출금하겠다고 약속한 600파운드를 인출해 달라고 요청했지만, 카지노 측의 사과문 외에는 아무런 업데이트가 없이 21일이 지나도록 출금하지 않았습니다.
저는 600파운드 출금 요청을 했고, 처리하는 데 3-5일이 걸릴 수 있다고 했고, 7-21일 걸릴 수 있다고 했습니다. 21일의 영업일이 다 되었고, 카지노에서 받은 유일한 이메일은 지연에 대해 사과한다는 것이었습니다. 그들은 다른 정보를 제공하지 않고 같은 이메일을 계속 보냈습니다.
친애하는 4683drago님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
4683drago, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi( romana.r@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 4683drago,
저는 로미이고, 귀하의 사건을 도와드릴 것입니다.
이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.
친애하는 SpinLand.bet 카지노,
인출과 관련하여 추가 정보를 제공해 주시고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
공손히,
로미