플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 차단되었습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요 저는 보너스 없이 150유로를 입금했고 3000 이후에 이겼습니다. 저는 모든 세부 정보 ID 카드 등을 보냈습니다. 모든 것이 승인되었습니다. 다음날 로그인하여 내 출금을 확인했을 때 내 계정이 폐쇄되었습니다.
지원팀에 문의하면 채팅이나 이메일로 응답하지 않습니다. 이제 저는 여기 서서 왜 그들이 내 계정을 폐쇄했는지, 왜 내 수익이 전송되지 않았는지 모르겠습니다..
안녕하세요 sarahbg님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Spinnalot Casino 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 정확히 언제 차단되었습니까? 이 특정 문제로 언제 카지노에 연락했습니까?
카지노에서 완전히 확인할 때까지 플레이어 계정을 차단하는 경우가 종종 있습니다.
모든 스크린샷과 관련 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
문안 인사,
새긴 금
친애하는 sarahbg,
이 문제로 카지노에도 문의하셨습니까? 그들은 뭐라고 대답했습니까? 문을 닫았기 때문에 우편이나 다른 방법으로 연락을 시도했습니까?