홈 화면컴플레인SpinoVerse Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.

SpinoVerse Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.

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양: $1,250

SpinoVerse Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.11.04 | 케이스 종결 : 2022.11.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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카지노에서 계속해서 새 문서를 요청하기 때문에 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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상금을 지급할 때가 되면 그들은 문서 다음에 문서를 요구하기 시작합니다. 나는 필요한 모든 서류를 보냈고 그들은 내 은행에서 내 카드를 소유하고 있음을 확인하는 편지를 요청했습니다. 이것은 들어본 적이 없습니다. 은행 명세서에는 체크카드 번호가 표시되지 않아 출금을 하지 않을 이유를 찾기 위해 비현실적인 '필요한 서류'를 만들고 있다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 dianars83님.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. SpinoVerse Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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신분증 사진, 신용 카드, 주소를 증명하는 편지와 함께 확인 양식을 포함한 모든 필수 서류를 보냈습니다. 그들은 모든 문서를 승인한 다음 내가 내 카드를 소유하고 있다는 은행의 편지가 필요하다고 말했습니다. 나는 그들에게서 듣지 않을 수 있는 것을 제출했습니다. 이것은 5 일 동안 계속되었습니다. 그들은 오늘 답장을 중단했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 dianars83님.

위에서 언급했듯이 확인에는 최대 14일이 소요될 수 있으므로 카지노에서 문서를 처리할 때까지 며칠 더 기다리는 것이 좋습니다. 업데이트가 있는 경우 다음 주에 알려주세요. 그래도 업데이트되지 않으면 개입하도록 노력하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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dianars83 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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위에서 언급한 이유로 고소가 종료됩니다.

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