카지노에서 계속해서 새 문서를 요청하기 때문에 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
상금을 지급할 때가 되면 그들은 문서 다음에 문서를 요구하기 시작합니다. 나는 필요한 모든 서류를 보냈고 그들은 내 은행에서 내 카드를 소유하고 있음을 확인하는 편지를 요청했습니다. 이것은 들어본 적이 없습니다. 은행 명세서에는 체크카드 번호가 표시되지 않아 출금을 하지 않을 이유를 찾기 위해 비현실적인 '필요한 서류'를 만들고 있다.
안녕하세요 dianars83님.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. SpinoVerse Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
신분증 사진, 신용 카드, 주소를 증명하는 편지와 함께 확인 양식을 포함한 모든 필수 서류를 보냈습니다. 그들은 모든 문서를 승인한 다음 내가 내 카드를 소유하고 있다는 은행의 편지가 필요하다고 말했습니다. 나는 그들에게서 듣지 않을 수 있는 것을 제출했습니다. 이것은 5 일 동안 계속되었습니다. 그들은 오늘 답장을 중단했습니다.
안녕하세요 dianars83님.
위에서 언급했듯이 확인에는 최대 14일이 소요될 수 있으므로 카지노에서 문서를 처리할 때까지 며칠 더 기다리는 것이 좋습니다. 업데이트가 있는 경우 다음 주에 알려주세요. 그래도 업데이트되지 않으면 개입하도록 노력하겠습니다.