독일 선수는 철수 정책에 불만이 있습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Spinpirate Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €5,500
Spinpirate Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 모두에게,
오늘 저는 Spinpirate Casino에 대한 불만 사항을 제출하기로 결정했습니다. 나는 그들의 철회 관행에 크게 만족하지 않습니다. 카지노는 내가 플레이하기 전에 알고 있었던 거래당 500 €의 매우 낮은 인출 한도를 가지고 있습니다. 그리고 영업일 기준 1~2일 이내에 인출이 처리된다고 규정되어 있기 때문에 괜찮았습니다. 그러나 지난 2주 동안 카지노는 앞서 언급한 카지노 약관에 명시된 기간을 넘어 제 인출 요청을 지속적으로 지연시켰습니다. 두 번째 마지막 인출은 2월 13일 월요일에 요청되었고 지원팀에 여러 번 연락한 후 2월 16일 목요일에 처리되었습니다. 오늘(2월 21일)까지 자금이 제 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 16일 목요일에 한 마지막 인출은 지금까지 보류 상태입니다.
14일 만에 7000€ 중 1500€를 받았습니다.
거래 당 허용되는 낮은 인출 금액을 고려하여 카지노에 자체 조건을 준수하고 적시에 남은 지불금을 처리하도록 요청합니다.
문안 인사
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 나심 왕자님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 일반 이용 약관을 확인하고 다음을 찾았습니다.
"4.2 인출4.2.1 귀하는 언제든지 당사가 제공하는 다양한 옵션 중에서 선택하여 귀하의 계정에서 자금의 일부 또는 전부를 인출할 수 있습니다. 인출에 대한 일반적인 한도는 사용자당 오백 유로(€500)입니다. , 하루, 사용자당 2,000유로(€2,000)/주(프로그레시브 잭팟 당첨금 제외) 통화 및 선택한 인출 옵션에 따라 특정 거래 수수료가 적용될 수 있습니다. 인출에 대한 수수료는 부과하지 않습니다. , 금융 기관 또는 지불 처리 수수료에 대한 모든 비용은 귀하가 부담해야 합니다. 사용 가능한 자금이 모두 인출되면 플레이어는 원할 경우 계정을 폐쇄할 권리가 있습니다."
마지막으로 성공적인 인출을 정확히 언제 받았는지 알려주시겠습니까? 동시에 보류 중인 출금은 몇 개까지 가능합니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 크리스티나,
귀하의 신속한 회신에 감사드립니다.
2월 13일 월요일에 마지막으로 성공적인 인출을 받았습니다.
보류 중인 인출은 하나만 허용됩니다. 즉, 이전 인출이 처리될 때까지 추가 인출을 대기할 수 없습니다. 이것이 너무 길고 답답하게 만드는 것입니다.
그리고 정확히 말하면 케이스 요약에서 알 수 있듯이 카지노의 인출 정책에 불만이 없으며 가입할 때 카지노 약관을 수락했으며 인출 관행에 불만이 있습니다. 카지노가 자체 조건을 따르고 정해진 시간 프레임을 준수한다면 전혀 불평하지 않을 것입니다.
친애하는
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 나심 왕자님께,
2월 16일부터 판매 대금 지급을 기다리고 계셨다는 점을 잘 알고 있으며 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 우리 카지노는 지난 몇 주 동안 일부 시스템 문제를 경험하여 지불금 처리가 지연되었습니다. 그러나 귀하의 결제가 곧 처리되어 가능한 한 빨리 귀하의 계정으로 전달될 것임을 확신시켜 드리고 싶습니다.
이 지연으로 인해 불편을 드린 점을 이해합니다. 하지만 결제 프로세스를 신속하게 처리하기 위해 최선을 다하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 우리는 귀하를 고객으로 소중히 여기며 이 기간 동안 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 필요한 정보를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 저희 카지노를 선택해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 계속해서 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다,
Spinpirate
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분, 안녕하세요,
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
PrinceNaseem, 나는 당신이 철회를 받을 때까지 이 불만을 열어 두겠습니다. 추가 개발에 대해 계속 알려주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 나심 왕자님께,
귀하의 결제가 3월 6일 오늘 완전히 처리되고 지급되었음을 알려드리게 되어 기쁩니다. 귀하의 계정을 확인하여 지불을 받았는지 확인하십시오.
결제 처리가 지연되어 죄송합니다. 우리는 적시에 지불하는 것이 플레이어에게 매우 중요하다는 것을 이해하고 있으며 이 문제를 매우 심각하게 생각합니다. 우리는 지불 프로세스를 개선하고 플레이어가 가능한 한 빨리 상금을 받을 수 있도록 항상 노력하고 있으니 안심하십시오.
게임 경험을 즐기기 위해 저희 카지노를 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 충성심을 소중히 여기며 곧 카지노에서 다시 만나기를 기대합니다. 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 고객 지원 팀에 문의하십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.
우리 카지노에서 최선을 다하고 지속적인 성공을 기원합니다.
감사합니다,
Spinpirate
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