안녕하세요,
저는 이 카지노에서 약 €1500에 달하는 손실에 대한 환불을 요구합니다.
저는 2025년 2월 21일에 카지노 TG Casino를 통해 공급업체 EOD CODE SRL에 글로벌 자체 제외 요청서를 제출했습니다.
카지노 측에서는 제 자가 제외를 확인해 주었고, 저는 라이브 채팅에서 EOD CODE SRL 그룹에 속한 모든 카지노에서 이제 금지되었는지 다시 물었습니다. 여기에는 Casino Spinsino도 포함됩니다.
여기서 자기 배제가 그룹 전체에 적용된다는 것을 확인했습니다.
저는 현재 EOD CODE SRL 그룹의 다른 카지노에 등록할 수 없습니다. 하지만 이 카지노에서는 여전히 등록이 가능했는데, 이는 카지노 측의 실수였고, 따라서 저는 제 손실에 대한 환불을 요구합니다.
Hello,
I demand a refund of my losses in this casino amounting to approximately €1500.
I submitted a global self-exclusion request to the provider EOD CODE SRL via the casino TG Casino on February 21, 2025.
The casino confirmed my self-exclusion and I asked again in their live chat whether I was now banned from all casinos in the EOD CODE SRL group, which also includes Casino Spinsino.
Here I was confirmed that the self-exclusion applies to the entire group.
I'm currently unable to register at any other casino in the EOD CODE SRL group. However, it was still possible at this casino, which was an error on their part, and therefore I'm demanding a refund of my losses.
Hallo,
ich fordere eine Rückerstattung meiner Verlust in diesem Casino in Höhe von circa 1500 €.
Ich habe am 21. Februar 2025 einen globalen SelbstAusschluss bei dem Provider EOD CODE SRL über das Casino TG Casino eingereicht.
Das Casino bestätigte mir den selbstausschluss und ich habe in deren Live Chat noch einmal nachgefragt, ob ich jetzt für alle Casinos der Gruppe EOD CODE SRL, zu welchem auch das Casino Spinsino gehört gesperrt bin.
Hier wurde mir gegenüber bestätigt, dass der Selbstauschluss für die komplette Gruppe gilt.
Ich kann mich auch aktuell bei keinem anderen Casino der Gruppe EOD CODE SRL registrieren. Bei diesem Casino war es allerdings noch möglich, was ein Fehler seitens des Casinos war, und daher fordere ich eine Rückerstattung meiner Verluste.
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