영국의 플레이어는 나중에 영국 고객에게 서비스를 제공하지 않는 카지노에 등록하고 £150를 입금했습니다. 그녀가 환불을 위해 카지노에 연락했을 때 그녀의 요청은 거부되었습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 계정 생성 시 선택한 국가와 현재 계정 잔액을 포함하여 더 자세한 정보를 요청했습니다. 그러나 당사의 문의에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 해당 건을 거부할 수밖에 없었습니다. 결과적으로 우리는 더 이상의 조사를 진행할 수 없었고 문제에 대한 잠재적인 해결책을 제시할 수도 없었습니다.
나는 이 카지노에 등록하고 £150를 입금하는 것이 허용되었습니다. 온라인으로 리뷰를 읽은 후 나는 이 카지노가 영국 플레이어를 받아들이지 않는다는 것을 깨달았고 두 번 모두 돈을 입금했는데 내 돈은 내가 들어본 적도 없고 카지노와 관련도 없는 회사로 흘러갔습니다. 애초에 등록을 허용하지 말았어야 했는데 거부했기 때문에 이메일을 보내 전액 환불을 요청했습니다.
친애하는 leeselynne741님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
