핀란드 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 한 번의 성공적인 지불을 받았지만 카지노의 높은 지불량으로 인해 최근 €600의 인출이 지연되었습니다. 카지노 스핀토네이도(Spintornado)는 불만사항 처리팀의 문의에 응답하지 않았습니다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 출금 방법이 이전 거래와 일치했습니다. 노력에도 불구하고 민원팀은 카지노 측으로부터 답변을 받지 못해 해당 민원을 '미해결'로 표시했다.
안녕,
처음에 이 카지노는 빨리 돈을 지불했습니다. 그리고 나중에 두 번째 인출은 - 아닙니다. 나는 지금 열흘을 기다리고 있다... 그들은 매일 지불에 "잔고"가 있다고 말합니다.
자매 카지노인 House Of Spins에서도 같은 상황이 발생합니다.
적어도 이것이 지연의 실제 이유가 되지는 않을까 두렵습니다. 그(소유자)가 범죄자/사기꾼이 아니기를 바랍니다.
아니요. 실제로 원래 출금을 취소하고 300€의 새로운 가치를 얻었습니다. 어제 그들은 지연에 대한 동일한 이유를 말했습니다: 지불 잔고입니다. 정말 좋지 않은 것 같습니다. 2주째 같은 이유. Spinpirate 및 Scatterhall 카지노도 같은 이유로 돈을 지불하지 않았습니다.
이제 그들의 대답은 다음과 같습니다.
"많은 양의 결제를 처리하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다. 귀하의 결제는 우리에게 중요하며 지연을 최대한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
친애하는
스핀토네이도"
제가 조사해 본 결과 2주 만에 누구에게도 지급된 것을 본 적이 없습니다. 그래서 이것은 적어도 변명입니다. 저/우리를 도와주세요!
이 카지노에서 답변을 얻었습니까? 바우처웨이브 리미티드 카지노를 조사해 보셨나요? 주인이 사기꾼인가요? 젠장, 나 화났어. 나는 이미 zeus Lightning Limited(스핀파이레이트 및 스캐터홀)에 돈을 잃었습니다. 물론 나는 자신의 위험을 감수하고 플레이하는 것을 알고 있습니다. 안타깝게도 온라인 카지노에 대한 법률은 없습니다. 라이센스 기관은 어떠한 것도 보장하지 않습니다. Mga 라이센스는 어쨌든 매우 강력합니다. 다른 것들은 그렇게 강하지 않습니다.
답변 감사드립니다, kaijoke 님. 첫 출금이 처리되기까지 대략 며칠이 걸렸나요? 동일한 출금 방법을 사용하셨나요? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
나는 이미 10월에 한 번 결제를 받았다고 말했기 때문에 kyc는 괜찮고 입금과 출금에 항상 동일한 BTC 방법을 사용했습니다. 사실 저도 얼마 전에 여기서 200€를 취소하고 더 플레이해서 600€를 얻었습니다. 나는 이번 주 동안 이 600€를 기다렸습니다.
하지만 보시다시피 주인은 한 달 내내 아무에게도 돈을 받지 못했습니다. (그들은 4개의 새로운 카지노를 가지고 있습니다.) 나한테만 시간을 낭비하지 마세요. 이 카지노를 조사해 보세요. 여기가 진짜 사기 카지노인가요? 모든 신호는 불행히도 이것이 사기 카지노임을 보여줍니다. 백로그 문제를 해결하지 못하는 기술 인력이 업무에 단 한 명만 있다는 것은 희망이 거의 없습니다. 하지만 나는 그렇게 생각하지 않습니다. 그럼 여러분의 의견을 말씀해 주세요. 여러분이나 제가 할 수 있는 일이 있나요?
귀하의 불만 사항을 구체적으로 조사하기 위해 왔습니다. 당사의 불만사항 해결 센터는 이러한 목적을 위해 존재합니다. 죄송합니다. 하지만 한 명 또는 극소수의 플레이어의 경험을 바탕으로 카지노를 판단할 수는 없습니다. 카지노가 세계 최고의 안전 지수(3.6/10 - 매우 낮음)를 갖고 있지 않다는 점은 말할 것도 없고 이는 이 카지노가 책임 있는 카지노가 아님을 나타냅니다.
그럼에도 불구하고 불과 몇 주 전에 성공적으로 출금하셨기 때문에 이는 기술적인 문제일 뿐이며 곧 해결되기를 진심으로 바랍니다.
우리가 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요. 스핀토네이도 사이에 Kristina 이메일을 보내게 되어 분개합니다. 그들은 더 이상 나에게 대답하지 않았습니다. 그리고 당신도 그럴 가능성이 매우 높습니다. 사기꾼. 이것은 이제 매우 확실한 것입니다. 유일한 희망은 그들이 적어도 운이 좋은 사람에게 돈을 지불한다는 것입니다. 계속할 수 있다는 게 끔찍해요!
kaijoke 씨, 협력해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
카이조케 님, 안녕하세요.
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 스핀토네이도 카지노 ,
지급 지연에 대한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미갈
