홈 화면컴플레인Spintornado Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Spintornado Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 222

양: €1,100

Spintornado Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.11.03 | 해결되지 않은 : 2024.01.02
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 개월 전
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스웨덴 출신의 플레이어는 총 1100€의 인출을 거의 2주 동안 기다려 왔습니다. 그는 지원으로부터 모호한 응답만을 받습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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거의 2주 동안 800 + 300 €의 인출을 기다리고 있었습니다! 응원으로 글을 쓰다 보면 상처만 남고 뒤쳐지는데 기다려주셔서 감사합니다!

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 danieljo91님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.

언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
6 개월 전
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10-26일에는 €800를 인출했고, 10-27일에는 €300 중 하나를 인출했습니다.

이전에 €1300 x2 10-24의 인출을 시도했지만 KYC 누락으로 인해 거부되었지만 마지막 두 번의 인출 시도 전에 준비 및 승인되었습니다. 이전에 승인된 시도가 없었습니다!

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공공의
공공의
6 개월 전
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danieljo91 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요? 귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.

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공공의
공공의
6 개월 전
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인출을 2번 요청했는데 활성 보너스가 없습니다! 기다리면서 서있어! 기다려주셔서 감사합니다. 지원팀에 문의하면 모호한 답변만 받을 수 있지만 구체적인 답변은 없습니다. file

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공공의
공공의
6 개월 전
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귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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나도 당신에게 이메일을 보냈어요!

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공공의
공공의
6 개월 전
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danieljo91님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 danieljo91님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 저는 Spintornado Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 인출이 왜 그렇게 오래 걸리는지, 그리고 더 빨리 인출할 수 있도록 도울 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
5 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.

우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.

이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

친애하는,

베드로

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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