네덜란드의 플레이어는 2023년 11월 11일 이후 지연된 인출 문제로 어려움을 겪고 있었습니다. 플레이어가 자신의 계정이 확인되었고 은행 송금을 통해 인출이 이루어졌음을 확인한 후 우리는 확인을 위해 카지노에 연락을 시도했습니다. 그러나 우리는 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 있었고 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 추가 조치를 취할 수 없었습니다. 해당 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다.
좋은 아침이에요
너무 실망스럽습니다. 2023년 11월 11일부터 지급을 기다리고 있었습니다. 채팅 연락처는 항상 같은 사람이고 답변이 드물었습니다. 이 뒤에 있는 회사는 다른 카지노와 동일하며 받기만 원하고 지급하지 않습니다.
윌리엄 인사말
그로테스톰님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spintornado Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕
계좌가 확인되었습니다. 은행에서 만드세요
시간 내서 도와주셔서 감사합니다
빌렘에게 안부 인사
2024년에는 좋은 일만 있기를 바랍니다
필요한 정보를 제공해 주신 Grotestorm님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
그로테스톰님께,
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Spintornado Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Spintornado Casino,
플레이어의 인출 금액이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 언제 받을 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
스테판, Casino.Guru
