스웨덴 출신의 플레이어는 Spintornado에서 확인된 계정을 가지고 있었고 11월 1일에 출금을 요청했습니다. 채팅 지원과의 빈번한 의사소통과 신속한 처리 약속에도 불구하고 그의 탈퇴는 여전히 계류 중이었습니다. 이것은 그의 첫 번째 인출 시도였으며 어떤 보너스와도 관련이 없었습니다. 우리 팀은 Spintornado Casino에 해명을 요청했지만 안타깝게도 그들은 우리 문의에 응답하지 않았습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었고 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 우리는 이 문제를 더 이상 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만사항은 Google 시스템에서 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다.
안녕하세요. 저는 11월 1일에 spintornado에서 인출했고 제 계정은 이미 확인되었습니다. 내 돈은 여전히 "보류 중"으로 표시됩니다. 채팅 지원팀과 소통할 때마다 신속하게 처리하기 위해 결제 부서로 보내겠다고 계속 말하지만 아무 일도 일어나지 않습니다.
친애하는 Klasskille 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
카지노 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
필요한 정보를 제공해 주신 Klasskille님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Klasskille 님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 경우에 도움을 드릴 것입니다. 이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 스핀토네이도 카지노 님께,
철회에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미갈
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