홈 화면컴플레인Spintropolis Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.

Spintropolis Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.

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양: €50

Spintropolis Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.12.07 | 케이스 종결 : 2021.12.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 플레이어는 보증금 없음 보너스 상금에 상한선이 있었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 지난주에 4유로의 선물을 받았고, 700유로까지 플레이한 다음, 300유로의 지급을 신청했는데, 제 선물이 4유로의 보너스라는 말을 듣고 보너스 규정을 준수하지 않았습니다 그것에 내 계정은 0으로 설정되었습니다. 1 년 전에 나는 또한이 카지노에서 보너스를 받았고 이용 약관에 계정이 완전히 완료되지 않은 보너스에 대해 50 유로로 설정되어 있다고 말합니다. 내 계정에 500 유로가 있습니다. 계정. 저번주 같은 경우에는 스크린샷을 찍어서 고소하고 싶어요

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 토비아스,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

나는 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):


"무료 보증금 없음 보너스에서 이기면 최대 현금 인출이 €50입니다. 최대 캐쉬아웃을 초과하는 금액은 캐쉬아웃 시 자동으로 제거됩니다. 지난 45일 이내에 활성 예금이 없는 경우 €50를 예치하여 계정을 다시 활성화해야 하며 €100(€50 상금 + €50 보증금)을 현금화할 수 있습니다."


저는 우리의 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 적용되는 경우에만 부과된 승리 제한을 불공정하고 약탈적인 것으로 간주한다는 점을 강조하고 싶습니다. 그러나 실제 현금 게임의 경우, 특히 보증금 없음 보너스와 관련하여 보너스 플레이에서 최대 현금을 제한하는 보너스 T&C를 수락합니다.


귀하의 상금이 완전히 취소되었음을 올바르게 이해합니까?

귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 토비아스,

타이머를 10일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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