스페인 출신 선수는 상금을 취소했습니다. 그는 T & C를 위반 한 혐의로 기소되었습니다.
나는 라이브 룰렛을 재생하기 위해 € 100을 입력했습니다. 라이브 룰렛에 사용할 수없는 보너스를 원한다면 나를 가능하게했습니다.
€ 5를 베팅하여 룰렛을 시작하고 약 3,500을 얻습니다. 보너스 (사용하지 않은 보너스)를 발표 한 후 철회 할 수 있습니다.
놀랍게도 1920 년을 철회하고 그 다음날 그 퇴직 여부에 대해 물어보고 T & C를 준수하지 않는 날짜 / 시간에 35 유로를 베팅했다고 말합니다. 나는 설명을 요청하고 철회를했고 아무것도 내기하지 않았다는 것을 알립니다. 큰 베팅은 블랙 잭을 시도하고 싶었 기 때문에 (내가 한 번도 플레이하지 않았기 때문에) 모든 테이블은 그 티켓에서 왔고 내가 놀고 있다는 것을 알았습니다. 내가 룰렛에서 많은 돈을 벌었 기 때문에 잠시 동안.
이것이 사기인지 또는 어떤 일이 발생하는지 모르겠지만, 제 불만을 다시 전송할 것이라고 말했지만, 그들이 원하는 것은 내 돈을 빼앗는 것입니다.
Ppmpalao 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이용 약관 ( https://www.spinupcasino.com/general-terms-conditions/?lang=en )을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다.
"16.3. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.
총 베팅을 현재 진행중인 예치금의 30 % 이상으로 배치합니다."
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션과 함께 전체 게임 이력을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주 시겠습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
답장과 이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 문제가 곧 만족스럽게 해결 될 수 있기를 바랍니다.
안녕하세요 ppmpalao.
귀하의 경우 모두 보너스로 연주했는지 여부에 달려 있습니다.
여기를 보면 :
테이블 게임은 게임 기여도가 10 %입니다.
일반적으로, 우리는 실제 머니 플레이를 제한하는 규칙을 싫어하지만, 보너스의 경우 카지노는 이용 약관을 설정할 권리가 있습니다. 보너스 이력을 제공해 주시면 기쁠 것입니다.
보자, 그들은 나에게 보너스를 주었지만, 내가 얻은 돈을 가지고 놀기 전에, 나는 이미 그것을 놓았으므로 이미 돈을 풀었으므로 돈을 인출 할 계획을 세우십시오.
모든 것이 나중에 시작되었으므로 그 철회를 취소하고 늘리고 나에게 모든 일을했습니다.
게임 기록이 있지만 자세한 정보가 필요합니다. 입금은 언제, 보너스는 언제 활성화 되었습니까? 게임 기록에서 일부 정보가 누락 된 것 같습니다. 전반적인 자금 균형과 보너스 자금 균형. (베팅 만하고 이기고지는 것을 볼 수 있으며 바카라에 높은 베팅이 있음을 확인할 수 있습니다.) 다시 확인해 주시겠습니까?
나는 그에게 말한다.
나는 12:29:08에 07/18/2020에 라이브 카지노를하기 위해 € 100을 입력했고, 그들은 나에게 주었다. 슬롯에서 실행됩니다. 나는 그 스핀 만 연주했지만 300 보너스를 사용하지 않았으며 첫 번째 인출 (1902로 증가하기 위해 취소 한)을 할 때 보너스가 취소되었습니다 (보너스에 의해 보너스가 이미 해제되었다는 말을 전함) 내가 실제로 보관하지 않은 대화 채팅에서 확인했습니다.)
내가 언급 한대로, 나는 오후 4시 26 분 59 초에 07/19/2020에 인출하고 그 인출에서 돈을 늘리기 위해 취소했다.
마침내 나는 약 4000 €를 가져야합니다. 그러나 나는 모든 것을 해냈고 1902 년에 계류중인 철수 만이 남아 있었다. 두 번째 탈퇴를 요청했을 때받은 이메일을 첨부합니다 (07/19/2020 18:28).
친애하는 호세,
SpinUp Casino에서 게임 해 주셔서 감사합니다.
€ 1902.60에 이르는 폐기 요청이 올바르게 발송되었습니다.
참조 번호 : 1736092
(문의해야 할 경우에 대비하여이 참조 번호를 유지하십시오)
처분 요청을 처리하기 전에 일부 서류와 전화 확인을 요청할 수 있습니다.
자세한 정보는 다음 링크로 이동하십시오 : 인출 정책
우리의 고객 서비스는 요청을 수행하는 데 필요한 서류를 이메일로 알려 드릴 것입니다.
우리의 목표는 모든 관련 서류가 접수 및 확인 된 후, 전화 확인이 성공적으로 완료되고 기타 해당 요건이 충족되면 5 일 이내에 모든 출금 요청을 완료하는 것입니다. .
%% FRB_DATA %%
귀하의 계정에서 거래 내역을 확인할 수 있습니다.
궁금한 점이 있으시면 언제든지 24/7 고객 서비스에 문의 하십시오
그들이 필요하다면, 내가 가지고있는 모든 이메일을 첨부 할 수 있습니다.
마지막으로, 더 많은 정보를 추가하기 위해, 그는 "조정"을하고 계정을 깨끗하게 놔두었을 때이 이메일을 보냈습니다 (07/20/2020 16:34).
친애하는 호세
정기적 인출 검토 과정의 일부로 이용 약관이 충족되지 않는 것으로 나타났습니다.
이용 약관은 단일 베팅을 예금 가치의 30 % 이상으로 만드는 것을 금지합니다.
따라서 귀하의 인출 요청을 취소하고 상금을 제거했습니다.
궁금한 점이 있으면 사이트에서 실시간 채팅을 통해 고객 서비스에 문의하십시오.
친애하는,
검증 팀
명확히하기 위해, € 1,500의 첫 출금 (나중에 언급 한대로 취소)을 확정했을 때, 나는 이미 보너스를 발표했으며 내 계좌에서 플레이하지 않은 돈은 나에게서 가져 왔습니다. 이미 깨끗한 돈이라는 것을 이해합니다 ...
문제는 보너스의 100 %를 공개 한 후, 그들은 내가 조건의 포인트를 위반했다고 말했고, 내가 인출을 요청한 돈을주는 대신 내 계정을 "업데이트"하여 나에게 맡겼다는 것입니다. 처음처럼 (내가 넣은 100 유로) .....
요컨대, 나는 강도를당했습니다.
일반적으로 카지노가 상금을 취소하고 플레이어가 보너스를 사용할 때 보증금을 반환하면 일부 보너스 조건이 위반되었음을 의미합니다.
가장 좋은 방법은 그들이 당신의 상금을 취소 한 이유를 설명하게하는 것입니다.
하지만 내 추측으로는 바카라에 대한 높은 베팅 때문이며 아마도 바카라를 플레이하는 동안 사용한 프리 스핀으로 인한 상금이있을 수 있습니다. 그러나 그것은 단지 이론입니다.
카지노 담당자 여러분,이 경우 저에게 도움을 주시고 정확히 무슨 일이 일어 났는지 설명해주십시오.
나는 이미 설명을 얻으려고 노력했고 모든 것이 길었습니다. 당신은 시스템이 무엇을보고하고 있는지 말해 주면됩니다. 그들은 심지어 저에게 전화를 걸었습니다.
요컨대, 코끼리와 개미와 싸우는 것이므로 결국 포기하고 합법적으로 얻은 것을 되찾기 위해 아무것도 할 수 없습니다.