선수의 탈퇴는 별다른 설명 없이 지난 5월부터 연기됐다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
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Spinz Casino - 선수의 철수가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 707
양: £3,400
Spinz Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 저는 26maj를 인출했고 spinz 카지노에서 지불금을 받지 못했고 모든 문서를 여러 번 보냈지만 여전히 아무 일도 일어나지 않았습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 피터,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spinz Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 한 단계 더 나아가기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 인출 요청이 처음이셨습니까? 계정이 확인되었습니까? 그렇다면 언제부터? 카지노에서 입금 또는 입금 보너스 없이 게임을 해본 적이 있습니까? 또한 카지노와의 모든 통신 또는 증거를 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기다리며 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino.guru
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공공의
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2 년 전
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안녕 닉, 잘 지내길 바라.내 문제를 말해줄게! 나는 이 카지노를 6번 정도 플레이했기 때문에 그 돈을 받지 못했습니다. 작년에 나는 이 카지노로 돈을 잃었고 올해 다시 시도할 것이고 아마도 그 돈을 되찾을 것이라고 생각합니다. 5월에 이 카지노를 할 때 나는 3번의 예금과 3번의 인출을 했는데, 왜냐하면 나는 아무것도 이길 수 없었습니다. Spinz 카지노에서 보낸 모든 이메일을 귀하의 이메일로 보내드리겠습니다. 이해해주셔서 감사합니다
안부 피터
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공공의
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2 년 전
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추가 정보를 제공한 Peter에게 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 피터,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여하기 위해 Spinz Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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Spinz Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 피터,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 대안적 분쟁해결 서비스인 eCOGRA(https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1)에 연락하여 불만사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gambling Commission(영국 라이선스 기관)과 협력하여 플레이어를 도울 수 있는 더 나은 옵션과 도구를 제공합니다. 양식을 작성하는 데 도움이 필요하거나 스스로 처리할 수 있는 경우 ADR에서 어떻게 응답했는지 알려주십시오(peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
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