홈 화면컴플레인Spitfire Casino - 카지노에서 플레이어의 상금을 검토하고 있습니다.

Spitfire Casino - 카지노에서 플레이어의 상금을 검토하고 있습니다.

자동 번역:

양: €2,080

Spitfire Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.07.18 | 해결 : 2023.08.28
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

8 개월 전
번역

스페인 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 인출 보류에 대한 카지노 관리자의 확인에도 불구하고 플레이어는 발견된 불규칙성으로 인해 자신의 계정이 검토 중이라는 이메일을 받았습니다. 카지노가 스레드에 초대된 지 약 1주일 후, 고소인은 분쟁 자금이 성공적으로 인출되었음을 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

이 카지노에서 플레이할 생각을 하지 마십시오. 내 계정을 재개설하고 그렇게 하라고 요청한 후, 2000유로를 예치했을 때(저는 아메리칸 룰렛만 합니다) 더블 제로에 50유로를 걸 수 있을 만큼 운이 좋았고 1800유로를 얻었습니다. 지난 7월 13일 목요일이었습니다.

글쎄요, Caroline이라는 매니저와 이야기를 나누면서 그녀는 제 계약에 따라 인출이 최대 3~4일 내에 이루어지고 제가 인출한 2000을 지불하기 위해 남아있을 것이라고 말했습니다. 오늘인 18일 화요일이나 내일인 7월 19일 수요일. .

그녀는 오늘 18일과 내일 19일 사이에 그들이 나에게 2000달러를 지불하고 그것이 오늘 지불될 것인지 내일 지불될 것인지 내가 그녀의 재정에 대해 말하기를 기다리고 있다는 이메일을 오늘 나에게 보냅니다.

SpitFire 카지노 관리자로부터 2000 인출을 승인하기 전에 내 게임과 상금에서 일부 불규칙성을 발견했으며 내 계정이 검토 중이라는 이메일을 방금 받았을 때 놀랐습니다.

이것은 일부 카지노에서 지불을 피하기 위해 사용하는 것이지만 불규칙성이 없기 때문에 아무 것도 증명할 수 없으며 예를 들어 €1,800 상금과 같은 모든 가장 큰 상금의 화면을 만들었습니다.

이를 통해 그는 예를 들어 Casino Guru와 같은 여러 웹사이트에서 읽을 수 있는 최악의 카지노 중 하나이며 존재하지 않는 비리에 대한 의견으로 사용자를 속이는 데 전념하고 있음을 분명히 했습니다.

Fits Person(Evolutions)의 아메리칸 룰렛에서 당첨된 경품을 볼 수 있는 화면을 조종합니다

이 카지노의 사용자 : jo****o

체험일자 : 2023년 7월 18일


편집하다

Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역

친애하는 카나베르토,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 플레이하는 동안 활성 보너스가 있었습니까?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

나는 보너스를 가지고 놀아 본 적이 없으며 아메리칸 룰렛을하고 숫자에만 베팅하고 때로는 나오고 그렇지 않은 경우가 있기 때문에 그들이 말하는 부정이 어디에 있는지 모르겠습니다. 지불하지 않도록 일부 카지노에서 볼 수 있습니다.

편집
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역

답장을 보내주셔서 감사합니다, 카나베르토. 유감스럽게도 귀하와 카지노 간에 요청한 통신을 받지 못했습니다. 이 불만 사항을 처리할 수 있도록 가능한 한 빨리 전달해 주십시오. 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

안녕 크리스티나, 뭐가 필요해? "카지노와 나 사이에 요청한 통신"에 대해 질문하는 내용을 이해하지 못하는 것입니까?

내가 검토 중이라고 알려주는 이메일 화면을 보내거나 이메일을 통해 내 계정을 다시 열도록 제안한 모든 것을 보낼 수 있습니다.

룰렛에서 당첨된 경품을 볼 수 있는 화면은 이미 보내드렸고,

귀하의 신속한 회신을 기다립니다

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

내가 다른 플랫폼에서 읽은 내용에 따르면 카지노는 나쁜 리뷰나 불만 사항에 대해 아무 것도 응답하지 않기 때문에 신경 쓰지 않고 고객을 계속 속이는 것이 중요하다고 생각합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

또한 며칠 전에 내가 그에게 모든 것을 설명하는 이메일을 보냈다고 그에게 말하십시오.


자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역

예, 중요하다고 생각하거나 귀하의 불만을 지지하는 이메일을 전달하십시오. 매우 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

안녕하세요 Kristina: 이메일에는 그들이 제안한 조건만 나와 있습니다. 이메일은 모두 Caroline이라는 관리자가 보냈고 저는 이미 모든 세부 정보가 포함된 편지를 보냈습니다(오늘 다시 전달한 편지).

나는 그것들을 보낼 수 있지만 그것이 말하는 것을 이미 당신에게 말할 것입니다.

내가 Manager@spitfirecasino.com로부터 받은 유일한 이메일은 그들이 내 계정이 게임과 상금의 부정에 대해 검토 중이며 그들로부터 소식을 들었을 것이지만 이 이메일 이후 10일이 지났으며 그들은 돈을 받지 않는다는 내용입니다. 아무것도 증명할 수 없기 때문에 아무 말도 하지 마십시오.

나는 당신이 이 모든 것에 주목하기를 간청합니다. 그들은 확실히 대답하지 않을 것이고 이 모든 것 중 최악은 그들이 지불하지 않을 것이라는 것입니다. 사기 카지노는 유일한 것이 아닙니다.

"나는 당신을 부정 행위로 고발하고 당신에게 돈을 지불하지 않습니다"

라이센스가 있는 Curacao에 글을 쓸 수 있는 방법과 장소를 알려주고 이 카지노에 대항하여 사용자가 사기를 계속하지 않도록 도와주세요.

모두 제일 좋다

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

그리고 중요한 것은 획득한 상품 화면이 있다는 것입니다.

나는 아메리칸 룰렛을 하고 항상 숫자에 돈을 건다.

예를 들어 0에 €50를 베팅하고 더블 제로에 €50를 동시에 베팅할 수 있습니다. 그 중 하나가 나왔고 상금은 50x36...1800이었고 그것이 내가 어떻게 이길 수 있었는지입니다.

귀하에게 보내는 것이 적절하다고 생각하는 경우를 대비하여 화면이 있습니다.

이 카지노 사기꾼이 말하는 비리는 어디에 있는지 보자.

편집
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역

귀하는 다시 이메일을 보냈지만 귀하와 카지노 사이에 이메일 통신을 요청하지 않았습니다. 이 불만 사항을 처리할 수 있도록 최대한 빨리 전달해 주십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

Kristina: 이메일을 귀하의 이메일로 보내드릴까요?

나는 에이전트로부터 몇 가지를 가지고 있고 그가 게임의 불규칙성에 대해 알려주는 카지노의 마지막 하나를 가지고 있습니다.

게다가 내가 보낸 건 답장 한 통 없이 모두 보낼 수 있다.

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

안녕하세요 Kritina: 귀하의 이메일 kristina.s@casino.guru에 이 카지노의 이메일이 있습니다. 주저하지 말고 필요한 것을 요청하십시오.

모두 제일 좋다


당신은 이미 가능한 모든 이메일을 가지고 있으며 Curacao에서 받은 이메일도 보냈습니다.

이메일이 너무 많아서 미안하지만 무엇을 보내야 할지 몰랐어요

편집
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

안녕하세요. 오늘 아침에 귀하의 이메일로 모든 내용을 보냈지만 답변이 없습니다. 반면에 플레이어들로부터 수많은 나쁜 리뷰가있는이 카지노에서는 "불만"에 전달하지 않는 것을 봅니다.

내 불만이 나오게 하기 위해 무엇을 해야할지 모르겠지만, 아메리칸 룰렛에 대한 내 베팅과 얻은 수익을 완벽하게 볼 수 있는 스크린샷까지 모든 것이 매우 명확하고 투명합니다.

어떤 사람들은 Guru가 일부 카지노와 공모하고 있다고 생각하고 그들과 같은 생각을 하고 싶지 않지만 꽤 며칠이 지났고 내 불만이 나타나지 않았고 이 카지노(Spitfire)는 계속해서 더 많은 사용자를 사기하고 그들은 존재하지 않는 부정을 주장하며 내 계정을 폐쇄한 이후로 아무 대답도 하지 않았습니다. 그들에 따르면 7월 18일부터 내가 심사를 받고 있다면 보고서를 내기까지 충분한 시간이 흘렀다고 생각하는데 변칙이 없기 때문에 아무것도 증명할 수 없다는 것입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역

이것은 라이브 채팅이 아니므로 개입을 반복해서 요청할 필요가 없습니다. 현재 수백 건의 민원이 접수되어 있으며 최선을 다하고 있지만 모든 메시지에 즉시 회신하는 것은 불가능합니다. 우리는 각 불만 사항에 대해 7일 이내에 응답해야 하며 항상 가능한 한 빨리 응답합니다. 제발 참아주세요. 양해해 주셔서 감사합니다.


이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 받을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

Kristina에게 대단히 감사하고 조바심에 대해 사과드립니다. 나는 이미 취소를 요청하는 카지노 에이전트에게 연락했고 그녀는 그들이 사기꾼이며 지불하지 않는다는 것을 실제로 확인했습니다.

돈을 잃었지만 계속해서 더 많은 사용자에게 사기를 치지 않도록 조치를 취해야 하므로 계속 연락하겠습니다.

인사와 감사

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

Guru는 아무것도 하지 않고 계속 사기를 치기 때문에 이 카지노와 결탁한 것 같습니다.

당신이 번 돈 그들이 당신에게서 훔치는 돈.

Guru가 응답 시간을 초과했지만 여전히 아무 조치도 취하지 않습니다.

이것이 플레이어에게 제공하는 도움입니까?

믿을 수 없지만 사실

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역

안녕하세요, 카나베르토,

귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 지연에 대해 사과드립니다.

몇 가지 질문을 드리겠습니다.

귀하의 분쟁 중인 인출이 카지노에서 플레이함으로써 취소되고 손실되었다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

내 응답이 지연되었지만 귀하는 동료인 Kristina가 마지막 게시물을 올린 직후에 취소 사실을 알렸습니다. 귀하의 분쟁 중인 출금이 취소되고 분실된 경우, 저희로부터 어떤 도움을 더 받으시겠습니까?

도박 문제가 있는 경우 카지노에 이를 알렸습니까? 그렇다면 언제?

저희 카지노 리뷰에 따르면 저희는 이 카지노에서 플레이하는 것을 권장하지 않습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
\ 번역

안녕하세요 Branislav: 당신은 아무것도 모르는 것 같습니다. 나는 내 퇴각이 취소되고 패배했다고 말한 적이 없습니다.

주의 깊게 읽으면 내 출금이 지불되지 않았으며 Spitfire 카지노에서 부정 행위를 발견했기 때문에 검토 중이라고 말한 후 내 계정을 폐쇄했음을 알 수 있습니다.

그 이후로 그리고 한 달 전에 그들은 한 번도 대답하지 않았습니다. 그들은 여러 사용자에게 하고 있는 일입니다.

Mr.Bratislav를 반복합니다: 인출을 취소하지 않았고 여전히 지불되지 않을 €2000를 기다리고 있습니다. 전직 카지노 에이전트에게 마지막으로 말한 내용을 보내드릴 수 있습니다. 그들이 지불하지 않기 위해 속임수를 쓴다고 주장하는 모든 사용자를 속이고 있다는 것입니다.

내 의견을 주의 깊게 읽고 사기 카지노를 방어하지 마십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역

좋아, 카나베르토. 잘못된 내용임에도 불구하고 유익한 의견 감사합니다. 귀하가 사건에 대한 중요하고 관련 있는 정보만 제공했다면 이를 명확히 하기 위해 추가 질문을 할 필요가 없었을 뿐만 아니라 시간을 절약하고 프로세스 속도를 높일 수 있었습니다.

귀하의 카지노 계정에 대한 표준 검토에 대해 이야기하는 것이므로 계정 폐쇄 또는 당첨금 몰수에 대한 정보가 없으며 카지노는 게임 제공자 측에서 검토 결과를 기다리고 있다고 알려왔으므로 귀하의 게시물은 8월 4일에 여기에 추가된 것은 이치에 맞지 않거나 불완전하고 불분명합니다.

우리가 카지노를 방어한다고 추론한 이전 게시물의 일부를 보여 주시겠습니까? 그리고 그들이 다른 계정에도 똑같이 하고 있다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

이제 문제의 현재 상태를 최종적으로 확인한 후, Spitfire Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.


친애하는 스핏파이어 카지노 팀 ,

플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하고 상금을 인출하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까?

카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?

답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.

정보 제공에 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
\ 번역

돈이 수령되었습니다.

은퇴의 2000년, 그리고 게임에 남은 80년.

총 €2080

자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역

Casino Guru 불만 사항 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 귀하의 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 그런 일이 일어나지 않기를 진심으로 바라지만, 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

브라니슬라프, Casino.guru

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로잉하여, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 시규 슬롯 등 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 저희 뉴스레터를 구독하세요