홈 화면컴플레인Spitfire Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Spitfire Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €300

Spitfire Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.06.01 | 해결 : 2023.06.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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지난 5월 22일 스페인 선수가 카지노에서 300유로를 인출했지만 기술적인 문제로 여전히 돈을 받지 못하고 있다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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5월 22일에 300유로 출금했는데 그날 기술적인 문제가 있어서 돈이 아직 통장에 있는 것 같고 채팅으로 여러번 연락을 드렸는데 문제가 며칠째 계속되고 있고 문제가 계속되고 있습니다 .


나는 그것을 카지노에 알리고 나중에 분쟁 절차를 수행했습니다. 며칠이 지난 문제는 이미 잘못되었습니다. 그들이 알려준대로 수정되지 않았고 돈이 보류되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 JOSAVA2012,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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검증이 정확하고 말씀해주신 내용을 토대로 전문가 여러분이 추천하는 14일인 6월 14일까지 기다리겠습니다. 그 이후에 다시 연락을 드리면 중재에 감사드리며 기한이 경과할 때까지 클레임을 종료하지 말아 달라고 요청합니다. 제가 돈을 받았다면 즉시 클레임 종료를 요청하는 알림을 드리겠습니다.


따뜻한 인사

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공공의
공공의
1 년 전
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JOSAVA2012님의 불만을 충분히 이해합니다. 하지만 카지노가 결제를 처리할 수 있도록 2주 동안 추가 3일 타이머를 설정하고 수요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 태도를 유지하고 인출에 대한 좋은 소식을 기다리십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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지난 토요일 채팅 기록


아나에게 저를 넘겨주실 수 있나요?

당신은 온라인


귀하는 다음으로 이동되었습니다: Karolina.

조세피나 살루데스 계곡 16:54

내 테마 어때


귀하는 John Smith에게 전송되었습니다.

조세피나 살루데스 계곡 16:54

안녕하세요

요한 스미스 16:54

안녕 조세핀

조세피나 살루데스 계곡 16:55

아나는

또는 적어도 누군가가 내 테마가 어떤지 말해 줄 수 있습니다.

10일이 넘었기 때문에

그리고 해결했어야 했다

당신은 온라인

존 스미스 오후 5:00

유감스럽게도 현재 재무 부서가 근무하고 있지 않습니다. 다른 사람이 귀하를 확인하도록 요청을 제출하겠습니다.

조세피나 살루데스 계곡 17:00

나는 라이센스에 불만을 보낼 것입니다

존 스미스 오후 5:02

무슨 얘기를 하는 건가요?

문제가 무엇입니까

조세피나 살루데스 계곡 17:03

이 안나

존 스미스 17:04

무슨 일이에요?

조세피나 살루데스 계곡 17:05

5분만 주세요

존 스미스 오후 5:06

좋아요

조세피나 살루데스 계곡 17:06

Re: 티켓 #N53BP: 재정을 위한 수정 인출 보류 중

존 스미스 오후 5시 12분

귀하가 신용카드로 인출을 요청하셨고 이 옵션은 은행 송금이나 지갑에서만 사용할 수 없고 정보가 기입되지 않았기 때문에 재무 및 기술 부서에서 귀하의 인출 문제를 처리하고 있습니다. 보류 중이며 옵션을 변경하려면 내부적으로 수정해야 합니다.

양해해 주셔서 감사합니다. 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

조세피나 살루데스 계곡 17:15

감사합니다

읽다

존 스미스 오후 5시 15분

물론이죠

회신 전달

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공공의
공공의
1 년 전
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오늘의 채팅


이름:

조세피나 살루데스 계곡

이메일:

colectiupapasdealex@gmail.com

조세피나 살루데스 계곡 14:57

안녕하세요 Ana, 재정은 그대로 유지됩니다

안나 오후 2:58

넵 아직 소식이 없어서 기다리라고 하네요

조세피나 살루데스 계곡 14:58

아직 더

안나 오후 2:59

얼마인지는 모르겠지만 열심히 하고 있습니다

조세피나 살루데스 계곡 14:59

맛없지만 행동해야지

앤 15:00

하루가 일찍 끝나니 조금 기다려봐

조세피나 살루데스 계곡 15:00

다른 날들과 똑같이 끝납니다

미해결,

나는 내가 가지고 있기를 바랍니다

안나 15:01

제발 네

조세피나 살루데스 계곡 15:01

그렇지 않다면 나는 행동해야 할 것이다

읽다

안나 15:01

나는 내가 이것 위에 있다는 것을 이해합니다

안녕하세요 마리아 테레사, 잘 지내세요?

조세피나 살루데스 계곡 15:02

독립규제기관을 찾아 사례를 제시하겠습니다.

기다릴게 인사

전송된

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 오후 Petronela, 보시다시피 저는 채팅으로 해결책을 찾고 있습니다. 하지만 해결책을 찾는 대신 채팅에서 설명하는 것처럼 그들은 저에게 오랜 시간을 주고 있습니다. 오늘 오후부터입니다.


이름:

조세피나 그리팅스 밸리

이메일:

colectiupapasdealex@gmail.com

조세피나 인사말 밸리 17:54

안녕하세요 캐롤라인

캐롤라인 17:54

안녕 조세핀!!

조세피나 인사말 밸리 17:55

나는 내가 무겁다는 것을 알고 있지만 주제는 그것을 요구합니다

당신은 뭔가 금융을 말했습니까

캐롤라인 17:55

나는 확인해야한다

조세피나 인사말 밸리 17:55

감사합니다

온라인 중

현재 내 계정에는 나타나지 않습니다.

캐롤라인 17:58

Ana는 지금 여기 없습니다. 그녀에게 물어봐야 합니다. 그가 당신에게 정보를 주기 위해 돌아오면 당신에게 연락하라고 말할 것입니다.

조세피나 인사말 밸리 17:58

아나 나는 그녀와 이야기했다

오늘 아침

솔루션이 도착하지 않는 것을 보니 안타깝게도 조치를 취해야 합니다.

여러 날이 지났다

열리는 충돌 해결 절차가 있습니다.

그리고 나는 당신이 그것을 고쳐야한다고 생각합니다

불행히도 당신은 알림을 받게됩니다

읽다

모두 제일 좋다

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하에게 연락한 CASIO에 연락한 후 이메일로 받은 이 정보를 첨부합니다.


안녕 조세핀;


여왕님 잘 지내세요. 은행 송금, IBAN, SWIFT, 은행 주소, 성명에 대한 모든 은행 세부 정보를 보내주세요.


시스템 오류가 여전히 존재하기 때문에 내일 수동 전송을 할 것입니다.


포옹!!!


분석

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공공의
공공의
1 년 전
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완벽한. 효과가 있기를 바랍니다. 추가 개발에 대해 계속 알려주십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Petronela , 이 불만은 종결된 것으로 간주될 수 있습니다. 카지노는 약속을 지켰고 300유로의 금액을 내 계정으로 이체했으며 이미 계정에 있습니다.


도움을 주신 두 분과 약속을 지키고 문제를 해결해 주신 카지노에 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종료합니다. JOSAVA2012의 협조와 확인에 진심으로 감사드리며 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노.구루

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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