보너스 베팅 요건을 완료했지만 여러 계정을 가지고 있거나 보너스를 남용했다는 혐의를 받았습니다. 그들은 내가 두 개 이상의 계정을 가지고 있다는 증거를 제공하지 않았고 출금을 차단했습니다. 또한 모든 보너스 수익을 제거하고 취소했습니다.
저는 보너스 요건을 충족하기 위해 스포츠 베팅과 카지노(슬롯)에 베팅했습니다.
저는 이 플랫폼에 다른 계정을 만들지 않았고 이전에 입금을 하고 잔액을 잃어버렸습니다.
우리 가족 중 다른 누군가가 계정을 만들었을 가능성은 없습니다.
모든 베팅 내용과 두 번째 입금 금액이 적힌 스크린샷을 첨부했습니다.
저는 제 사건을 가장 좋은 방법으로 해결하기 위해 추가 정보를 제공할 의향이 있습니다.
실시간 고객 지원과의 대화는 항상 결정이 최종적이라는 말로 끝납니다. 그들은 저에게 어떤 정보도 요구하지 않았고, 자신들이 옳다고 판단하여 제 계정을 차단했을 뿐입니다.
I completed the bonus wagering requirements but was accused of having multiple accounts or abusing the bonus. They did not provide any evidence that I had more than one account and blocked my withdrawal; they also removed all the bonus profits and canceled it.
I placed bets on sports betting and in the casino (Slots) to meet the bonus requirement.
I did not create any other account on this platform and had previously deposited and lost the balance.
There is no possibility of anyone else in my household having created any account.
Attached are all the screenshots with all the bets and the amount of the second deposit.
I am willing to provide any extra information to resolve my case in the best way.
The conversation with live support always ends by saying that the decision is final, they never asked me for any information, they just decided they were right and blocked my account.
Concluí os requisitos de apostas de bônus, fui acusado de ter várias contas ou estar utilizando abuso de bônus. Eles não me forneceram qualquer evidência de que eu tinha mais de uma conta e bloquearam meu saque, também removeram todo o lucro do bônus e o cancelaram.
Fiz apostas em apostas esportivas e em cassino (Slots) pra completar o requisito do bônus.
Eu não criei qualquer outra conta nessa plataforma e já havia depositado anteriormente e perdido o saldo.
Não existe qualquer possibilidade de outra pessoa em minha residência ter criado qualquer conta.
Segue todas as capturas de tela com todas as apostas e valor do segundo depósito.
Estou disposto a enviar qualquer informação extra pra resolução do meu caso da melhor forma.
A conversa com o suporte ao vivo sempre é encerrada informando que a decisão é final, nunca me pediram qualquer informação, apenas decidiram que estavam certos e bloquearam minha conta.
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