홈 화면컴플레인Sportbet.one Casino - 플레이어의 자금은 압수되고 계정이 제한됩니다.

Sportbet.one Casino - 플레이어의 자금은 압수되고 계정이 제한됩니다.

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양: Can$3,252

Sportbet.one Casino
제출: 2025.01.24 | 케이스 종결 : 2025.02.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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퀘벡 출신의 플레이어는 카지노에서 착취적 활동을 주장하고 그가 단순히 베팅을 하는 동안 그의 잔액에서 자금을 압류한 문제에 직면했습니다. 설명을 위해 이메일을 보낸 후, 그는 사기 행위를 저질렀다는 비난의 답변을 받았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 정보 요청에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었고, 불만이 기각되었습니다.

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저는 제 계좌에 베팅을 하고 있었는데, 그들은 제가 베팅하는 것을 허용하지 않고, 제가 하는 일이 베팅만 하고 있을 때 착취적인 활동이 있었다며 제 잔액에서 자금을 압류했습니다. 저는 왜 베팅을 할 수 없었는지 알아보기 위해 이메일을 보냈고, 그들은 저에게 다시 연락해서 제가 사기 행위를 했고 제 계좌에서 자금을 인출했다고 말했습니다.

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안녕하세요 킹빈님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며, Sportbet.one Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
  • 어떤 종류의 베팅을 했나요? 스포츠 베팅인가요, 아니면 카지노 게임인가요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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kingbin 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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