그리스 출신의 선수는 Sportingbet이 자신의 상금에서 상당한 금액을 유지하는 데 어려움을 겪었습니다. 입출금을 했음에도 불구하고 그녀의 계좌는 마이너스 잔고를 보였고 최근 입금액인 50€도 보류되었습니다. 플레이어는 카지노가 세금 목적으로 €588를 자신의 계좌에서 부당하게 인출했으며, 추가로 입금한 €50가 자신의 계좌에 반영되지 않았다고 주장했습니다. 그녀는 자신의 주장을 뒷받침할 증거를 제시했습니다. 민원팀은 카지노 담당자를 사건에 초대하고 응답 시간을 연장하는 등 문제 조정을 시도했습니다. 그러나 카지노는 응답하지 않았습니다. 팀은 플레이어에게 카지노 규제 기관에 문의할 것을 제안했으며 카지노의 응답 부족으로 인해 사건이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.
Sportingbet은 총 588€의 상금을 보류했습니다. 저는 488€를 입금했고 상금에서 900€만 인출했다는 점을 지적하고 싶습니다. 그 후 내 카지노 계좌의 잔액이 마이너스가 되어 다음 입금액인 50€도 보류되었습니다. 우리가 알고 있듯이, 원천징수된 금액은 20%의 과세와 일치하지 않습니다.
친애하는 파푸에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 특히 첫 번째 인출인 경우 귀하의 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
사건은 23/12/22에 발생했으며 sportingbet에서는 €900의 유형 이익만 인출할 수 있었고 나머지 €588는 세금을 이유로 보관되었습니다. 하지만 보증금이 500유로이므로 20%가 적용되지 않으므로 순이익은 400이 됩니다. 사건은 23년 12월 22일 정오에 발생했습니다. 12월 23일 저녁에 50유로를 입금했는데 사진에서 볼 수 있듯이 마이너스 잔액으로 유지되었습니다. 오늘 내 계정은 sportingbet이 청산되었다고 말하면서 잔액이 0으로 표시됩니다. 그들은 나에게 아무것도 돌려주지 않았습니다. 나는 €900의 인출만을 받았습니다.
내 계정이 인증되었습니다. 나는 €900의 실질적인 인출만을 받았습니다. 내 문제는 내가 입금한 €50와 나머지 €588를 그들이 보류했는데, 잔액이 마이너스여서 인출을 허용하지 않았다는 것입니다. 나는 나에게 속한 이 돈을 원한다. 오늘 588€에 보증금 50€를 더한 금액이 잔액이 0€인 내 계좌에서 사라졌습니다.
안녕하세요, Fafou님,
설명해 주셔서 대단히 감사합니다.
나는 온라인에서 다음 정보를 찾았습니다.
그리스의 카지노 및 포커 베팅에 대한 상금세
최대 €100까지 우승 세션에 대해 세금 0%.
€100.01에서 €500 사이의 우승 세션에는 15% 세금이 부과됩니다.
€500.01 이상의 우승 세션에는 20% 세금이 부과됩니다.
이 세금은 일반적으로 카지노에서 공제됩니까, 아니면 플레이어가 상금을 받은 후 정산해야 합니까?
당신의 의견을 기다리겠습니다.
좋은 저녁이에요. 그 돈은 내 실제 돈으로 얻은 것입니다. 구체적으로 제가 보낸 사진에서 볼 수 있듯이 순이익이 €462이므로 €462x15% = €100.01에서 €500 사이의 승리 세션에 대한 과세 비율은 15% 세금 범주에 속합니다. 69.3
내 카지노에서는 €588를 인출했습니다. 즉, €588-69.30 = €518가 더 많습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Fafou님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Matej( matej@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Fafou님,
당신의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
나는 카지노 담당자를 이 사건에 초대하고 싶습니다:
카지노 담당자님께, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠어요?
안녕하세요. 카지노에서 답변을 하지 않을 예정입니다. 다른 곳으로 갈 수 있는 모든 방법으로 도움을 드리고 싶습니다. 인터넷을 검색해 보니 sportingbet과 같은 그룹에 속한 다른 카지노에서 같은 전술을 사용하는 유사한 사건이 또 발견되었습니다.
안녕하세요, 카지노가 응답하지 않았습니다. 제가 다른 곳으로 갈 수 있도록 가능한 모든 방법으로 도와주시길 바랍니다. 인터넷을 검색해 보니 sportingbet과 같은 그룹에 속한 다른 카지노에서 같은 전술을 사용하는 유사한 사건이 또 발견되었습니다.
안녕하세요 Fafou님,
귀하의 경우, 무슨 일이 일어났는지 확신할 수 없으며 카지노의 도움 없이 우리가 권장할 수 있는 유일한 방법은 귀하가 카지노 규제 기관에 문의하는 것입니다.
따라서 저는 이 카지노에서 대체 연락처를 찾았으며 무슨 일이 일어났는지 알아낼 수 있기를 바랍니다.
7일을 더 기다려 주시기를 바랍니다. 이것이 실패할 경우 규제 기관에 불만 사항을 제출할 수 있도록 도와드리겠습니다.
우리는 카지노 측에 이 불만사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되며 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
이렇게 진행하려면 규제 당국에 예를 보내주시기 바랍니다. 우리는 카지노에 세 번의 기회를 줬는데 관심이 없습니다. 아마도 이게 훔친 뒤 사라지는 그들의 전술인 것 같아요
안녕하세요 파푸입니다.
이메일에서 설명했듯이 카지노에서는 이메일을 통해 우리에게 연락하고 있습니다. 그들의 서신에 따르면:
귀하의 문제는 INC1634759와 관련이 있으며 세금 징수 지연으로 인해 잔액이 0 미만이 되었습니다. 카지노는 이미 이에 대해 귀하에게 통보했습니다. 그러나 귀하는 이 이메일을 당사와 공유하지 않았습니다.
이 이메일을 보내주시겠어요?
안녕하십니까. 기술적인 오류가 있었다는 소식을 전해드린 대로 정확히 메시지를 보내드리겠습니다. 입금 금액을 뺀 잔액과 거래 내역이 포함된 사진을 이미 보내드렸기 때문에 이 중 어느 것도 사실이 아닙니다. 또한 실제 현금으로 적립되지 않은 마지막 입금액도 귀하에게 보냈으며 대신 마이너스 금액이 되었습니다. 모든 것을 귀하의 이메일로 다시 보내드립니다. 내가 카지노에서 보낸 마지막 메시지는 그들이 문제를 해결할 시간을 원한다는 불만에 따른 것입니다. 사건이 발생한 지 벌써 2개월이 지났지만 여전히 문제를 해결하거나 돈을 환불해 달라는 연락이 없습니다. 또한, 우리 대화에서 그들은 세금을 잘못 원천징수했다고 말했는데, 제가 영수증에 대해 언급했듯이 그들은 자신들의 조건에 따라 훨씬 더 많은 금액을 원천징수했습니다. 얼마나 가져갔는지 사진이 있어요. 다시 한 번 말씀드리자면 제 입금액은 438€이고 순이익은 462€입니다.. 제 입금액은 50€이고 거래 코드도 보류되었습니다.
나의 주장은 존재합니다. 나는 당신에게 언급한 어떤 것에도 실수를 한 적이 없습니다. 그리고 나는 우리가 주장하는 것에 대한 증거를 가지고 있습니다. 적절한 증거를 제공한다고 주장하는 카지노. 카지노는 나에게 €588의 빚을 지고 있으며 이는 허위 청구로 인해 변경되지 않습니다.
안녕하세요 파푸입니다.
답변이 늦어져서 죄송합니다. 카지노에서는 이메일을 통해 저와 연락을 주고받았고, 귀하의 문서는 그리스어로 되어 있어 번역을 완전히 이해하는 데 시간이 좀 걸립니다.
카지노와 귀하의 이미지에서 수집한 내용에 따르면 귀하의 계좌가 0이 되었을 때 귀하는 50유로를 추가로 입금했는데, 이는 카지노가 기술적 오류로 인해 사전에 세금을 적용하지 않았기 때문에 공제되었습니다.
카지노는 또한 귀하가 전체 과세 과정에 만족하지 않으며 실수를 했다고 생각한다고 언급했습니다.
내가 아는 한, 세금은 다음과 같아야 합니다.
최대 €100까지 우승 세션에 대해 세금 0%.
€100.01에서 €500 사이의 우승 세션에는 15% 세금이 부과됩니다.
€500.01 이상의 우승 세션에는 20% 세금이 부과됩니다.
카지노가 세금을 잘못 계산했다고 생각하는 이유를 설명해 주시겠습니까?
안녕하세요.. 이해가 되었으니 사건 당일인 2023년 12월 22일 카지노 회사에서 찍은 다음 사진에 대해 설명해 드리겠습니다. 우리가 보는 첫 번째 금액인 €438는 마지막 날 내 실제 돈으로 입금된 금액입니다. 그날 저는 €900(인출)을 인출했는데, 여기서 문제가 시작되었습니다. 결과는 €900(출금) - €438(내 입금액) = €462 순이익입니다. 이 내용과 해당 페이지의 약관을 토대로 세율은 다음과 같습니다. €462 *15% 세금 = €69.03 <--- 이것이 세금이어야 합니다. 나는 계속해서 플레이했고 약 600€ 정도 더 많은 수익을 올렸습니다. 총 1500€ 이상입니다. 그 당시 당첨되었을 때 출금이 승인되지 않았지만 돈이 압수되어 동결되기 시작했습니다. 600유로 중 300유로를 유지했고 저는 168유로에 머물면서(사진을 제공하겠습니다) 뭔가 잘 되지 않고 있고 카지노에서 돈이 동결되고 있다는 것을 깨달았고 그때 첫 번째 스크린샷을 찍었습니다. 나는 그것을 당신에게 보내고 있습니다.
무슨 일이 일어나고 있는지 그리고 왜 €700의 추가 수익이 모두 약속되었는지 이해하고 라이브 채팅에 연락했습니다. 여기 사진에서 볼 수 있듯이 시스템에서 인출하거나 플레이할 수 없는 곳에 184.63개의 돈이 남아 있었습니다. (일부 금액은 이미 인출되었습니다.) 그런 다음 €50를 입금하고 마이너스 금액에 추가되었습니다. Dld 83.56+€50(실제 화폐의 신규 입금액) = 136.56. 그들이 이렇게 보관했거나 그렇지 않았다면 보관했을 이 모든 돈 외에도 그들은 50유로의 보증금도 보관했습니다. 내가 입금하지 않으면 그들은 이미 너무 많이 보관했기 때문에 환불을 요구하지 않을 것이라고 매우 간단한 말을 했지만 그들의 대답은 기술적인 오류가 있어서 마이너스 잔액이 나와서 제대로 보관되었다는 것이었습니다. . 이 모든 사기와 돈을 훔치는 상황에서 옳은 것이 무엇인지 말해주세요.
안녕하세요.. 이해가 되었으니 사건 당일인 2023년 12월 22일 카지노 회사에서 찍은 다음 사진에 대해 설명해 드리겠습니다. 우리가 보는 첫 번째 금액인 €438은 그날 내 실제 돈으로 예금된 금액입니다. 그날 저는 문제가 시작된 곳에서 €900(출금)을 인출했고 €900(인출) - €438(내 쪽에서 입금한 금액) = €462 순이익을 볼 수 있습니다. 이 내용과 해당 페이지의 약관을 토대로 세율은 다음과 같습니다. €462 *15% 세금 = €69.03 <--- 이것이 세금이어야 합니다. 나는 계속해서 플레이하며 €600에 가까운 또 다른 수익을 얻었습니다. 총 €1500 이상. 그 당시 당첨되었을 때 출금이 승인되지 않았지만 돈이 압수되어 동결되기 시작했습니다. €600 중 그들은 300€를 보관했고 저는 168€를 사용할 수 있게 남았습니다(사진을 보여드리겠습니다). 여기서 뭔가 잘 되지 않고 있고 카지노가 돈을 막고 있다는 것을 깨달았고 그때 첫 번째 스크린샷을 찍었습니다. 내가 당신에게 그것을 보낼 곳입니다.
나는 이미 카지노에 불만 사항을 제출했으며 법에 따라 그들은 10일 이내에 응답해야 하며 그럼에도 불구하고 그들로부터 받은 이메일 메시지는 기다리라는 것입니다. 그로부터 벌써 3개월이 지났는데 일을 하지 않고 있다.
. 비슷한 사건을 겪은 다른 플레이어를 이미 찾아 인터넷에 비슷한 사건을 게시했습니다. 그들이 최소한 당신에게 응답을 해서 기쁘고, 한 가지 희망이 있다면 그들이 나에게 돈을 돌려달라고 하는 것입니다.
안녕하세요 Fafou님,
귀하의 상황을 그리스 테스터와 논의했으며(도움을 주셔서 감사합니다) 이제 무슨 일이 일어났고 왜 발생했는지 명확히 할 수 있다고 믿습니다.
카지노는 24시간 이내에 단일 게임 세션 내에 세금을 납부할 의무가 있습니다. 이 기간 동안 귀하가 이기면 카지노는 귀하가 이후에 돈을 잃거나 인출하는지 여부에 관계없이 세금을 납부해야 합니다.
귀하가 처음 승리할 때 카지노는 세금 납부를 충당하기 위해 귀하의 계좌에 자금을 보관했습니다. 일반적으로 이 금액은 24~72시간 이내에 공제됩니다.
그 후, 귀하는 귀하의 계좌에 남아 있는 잔액(세금 납부)으로 계속 플레이하기로 선택했고, 귀하는 가까스로 다시 승리했습니다.
카지노가 이 사실을 발견했을 때, 자금이 세금을 충당하기 위한 것이므로 실제 가치가 없었기 때문에 이러한 상금을 무효화했습니다.
(대부분 카지노는 세금을 충당하기 위해 돈을 사용했을 가능성이 높습니다)
그럼에도 불구하고 별도의 24시간 구간이었고 귀하가 승리했기 때문에 다시 한 번 세금을 납부해야 했습니다.
귀하가 또 다른 예금을 하기로 결정하면 카지노는 이 자금을 활용하여 두 번째 상금에 대한 세금을 정산했습니다.
이것이 당신에게 이해가 됩니까?
그들의 유형 시스템이 이미 묶여 있었기 때문에 이런 일은 결코 일어나지 않았습니다. 수입을 인출로 설정했을 때 이미 원천징수된 세금처럼 보이는 금액이었습니다. 그래서 가서 인출을 취소하고 다시 게임에 넣었습니다. 취소하지 않았다면 받았을 겁니다. 법적으로 그래야 합니다. 또한, 제가 50유로를 입금하는 실수를 하지 않았다면 저도 돈을 받았을 것입니다. 카지노가 손상되어 나왔다는 것은 믿을 수 없습니다. 그것은 모든 지능을 속입니다. . 둘째. 아시다시피, 제가 이 설명을 옳다고 받아들인다면, €588 상당의 돈을 원천징수했기 때문에 귀하도 이해하는 금액이 나오지 않습니다. 세금으로 그렇게 많이 나오지는 않네요. 페이지 조건에 따라 15%의 증서를 수행하고 위에 썼을 때 세금은 €69.30으로 계산되므로 이는 내 게임 컨퍼런스에 해당하는 금액이어야 합니다. 원천징수된 금액이 훨씬 더 많다는 증거와 스크린샷을 보여주었는데 어떻게 이런 반응을 얻을 수 있겠습니까?
추신. 나의 첫 승리로 카지노는 내 계좌의 자금을 보류했습니다. 플레이해보시면 직접 보실 수 있을 겁니다. 그것은 그들의 시스템에 의해 자동으로 이루어지며 이 돈을 가지고 놀 수 있는 방법은 없습니다. 계속 플레이하기 위해 인출을 취소하고 있었습니다. (나의 실제 수입). 또한 취소되어 카지노에 다시 투입된 인출 금액에 대한 사진도 있습니다. €500의 가치가 있습니다.
두 번째 설명
같은 날 같은 오후에 일어난 일이라 별도의 구간은 아니었습니다.
23/12/22
카지노는 계속 플레이하는 플레이어에게 세금을 줄 수 없습니다. 다음번에는 카지노 담당자가 사기를 은폐하기 위해 더 심각한 내용을 알려달라고 하세요.
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