홈 화면컴플레인Sportiumbet Casino - 거부된 프로모션 및 불량한 고객 서비스에 대한 플레이어 불만 사항입니다.

Sportiumbet Casino - 거부된 프로모션 및 불량한 고객 서비스에 대한 플레이어 불만 사항입니다.

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양: Mex$80

Sportiumbet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.01.22 | 케이스 종결 : 2024.02.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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멕시코 출신의 플레이어는 열악한 고객 서비스를 보고하고 Ganabet 플랫폼에서의 프로모션을 거부했습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 더 많은 정보를 요청했으며 응답 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어가 지정된 기간 내에 응답하지 않아 필요한 세부 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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누적 스핀 80개, 추가 거부 30개, 지금까지 4일 동안 해결되지 않았습니다.


가장 쓸모없고, 무례하고, 무능하고, 악의적인 지원에 대한 수많은 나쁜 경험; 고객 관리는 해당 부서에서 수행할 작업이 아닙니다. 당신의 시간은 아무런 해결책도 없이 한 시간 넘게 무시되고 쓸모가 없습니다. 그것은 한때 Ganabet이라고 불린 이 플랫폼의 일용할 양식입니다. 그런데 때때로 쿠키를 삭제하도록 주의해야 합니다. 갑작스럽게 로그아웃되지 않도록 기도하여 이전과 똑같은 쿠키 삭제 루틴을 수행하도록 강요합니다. 이제 추가하면 (적어도 가지고 있는 시간으로는) 30분 동안 제대로 작동하는 것이 불가능합니다(운이 좋다면). .

모든 것에 한계가 있다고 생각할 수도 있지만, 그들은 나쁜 방식으로 계속해서 실망을 안겨주는 플랫폼의 창의성에 의존하지 않았습니다. 프로모션이 매일 문제 없이 적용되는 경우는 거의 없습니다. 그들이 이용약관에서 발표하는 것은 이런 식일 것입니다... 잊어버리는 것이 좋을 것입니다. 그것은 다른 방식일 것입니다. 일일 스핀을 거부하는 것은 "지난 주에 두어 번 사용했고 해당 일일 프로모션은 한 달에 한 번만 적용되었으며 이미 해당 달 슬롯의 일일 스핀 프로모션의 4배를 사용했기 때문에 지원하는 것이 합리적으로 보입니다. ."

그들은 신용을 떨어뜨리는 것 이상을 하지 않기 때문에 증거를 보내는 것은 전혀 쓸모가 없습니다. 오만하고, 무관심하고, 무관심하게 노는 것은 매일매일 계속되는 나쁜 경험이 될 것입니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Jenriquelurz 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sportiumbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 유감입니다. 귀하의 문제에 관해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다.

자세히 설명해 주시겠습니까?

  • 이 상황에서 분쟁 금액은 무엇을 의미합니까?
  • 카지노가 귀하의 계정에서 상금을 제거했습니까?
  • 어떤 게임을 플레이했고 어떤 보너스를 활성화했나요?

나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
9 개월 전
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jenriquelurz 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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