홈 화면컴플레인Sportiumbet Casino - 플레이어의 활성 잔액이 사라졌습니다.

Sportiumbet Casino - 플레이어의 활성 잔액이 사라졌습니다.

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양: Mex$24,300

Sportiumbet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.04.23 | 케이스 종결 : 2022.05.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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멕시코 선수는 추가 설명 없이 보너스 상금을 무효화했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 안녕하세요 어제 오후에 Ganabet에 등록했고 한 시간도 채 되지 않아 해당 플랫폼에 대한 첫 번째 방문이 아니었기 때문에 400 환영 보너스로 생성한 24,000페소의 크레딧을 여전히 가지고 있었습니다. 그들이 청구하는 것을 이해합니다. 해당 보너스에 대한 롤오버 및 귀하가 해당 금액에 도달하면 귀하의 수입에서 감소하여 남은 금액만 남기고 롤오버의 총 금액은 줄어들었고 나머지는 계속 가지고 놀았고, 제 계정을 업로드하고 다음 정보로 이동했습니다. 내 개인 문서를 업로드했는데 7,500mxn이 아직 "해제"되지 않았다는 것을 깨달았습니다. 갑자기 로그아웃했고 다시 로그인했을 때 계정이 0페소였습니다. 도와주시겠습니까? 출금을 하려면 일정 금액을 예치해야 하는 것으로 알고 있습니다. 지원 직원이 잘 설명해주는 메시지만 보내줬다면 0페소로 남겨둘 줄은 몰랐습니다. 또는 적어도 그들이 항상 사용하는 것을 알려주세요. 많은 기록이나 지불하지 않는 다른 거짓말이지만 제 시간에 가져간 것도 아닙니다. 나는 이미 Ganabet 지원에 메시지를 보내서 그들이 왜 그렇게해야하는지 말할 수 있도록했습니다. 그들이 인도할 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Katiaabad10,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. petronela.k@casino.guru 에 관련 커뮤니케이션과 함께 스크린샷, 게임 기록과 같은 증빙 자료를 전달해 주시겠습니까? 귀하의 상금을 축적하는 데 사용된 정확한 보너스를 알려주십시오. 귀하의 계정은 과거에 완전히 확인되었습니까?

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Katiaabad10,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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