나이지리아 선수는 추가 설명 없이 그녀의 계정을 차단했습니다. 여러 차례 연락을 시도했지만 카지노는 이 불만에 응답하지 않아 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.
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SportPesa Casino INT - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 500
양: ₦445,000
SportPesa Casino INT
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 800usd로 1,000(445000naira)를 얻었습니다. 그들은 내 계정을 차단하고 내 자금에 액세스하지 못하도록 막았습니다. 내 자금을 복구하도록 도와주세요. 내가 그들에게 연락했을 때 그들은 몇 년 동안 사용해온 휴대폰 번호가 내 소유가 아니라고 말했습니다. 나는 그들의 웹사이트에 등록하기만 하면 내 휴대폰 번호로 입출금을 하지 않았습니다. 모든 결제 수단과 신분증을 확인했지만 자금을 보류할 핑계로 휴대전화 번호를 제시했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에코피우스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯머신 또는 멀티플레이어)을 해보셨나요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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내 상금은 보너스 없이 누적되었고 내 계정은 3주 전에 등록되었으며 ID와 주소 증명으로 완전히 확인되었습니다. 나는 라이브 카지노를 사용하고 있었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Ekohpius에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 에코피우스,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Sportpesa Casino INT를 대화에 참여시키고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Sportpesa 카지노 INT 카지노,
플레이어의 계정을 차단한 이유에 대해 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에코피우스,
지금까지 카지노에서 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
그 동안 어떤 게임을 플레이했는지 설명해 주시겠습니까?
Sportpesa Casino INT에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항이 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
감사합니다.
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에코피우스,
이전 질문에 답하고 답변해 주십시오. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 하지만 지정된 기간 내에 귀하의 답변이 없으면 이 불만 사항은 거부됩니다.
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에코피우스,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
그 동안 맨섬 도박 감독 위원회( https://www.gov.im/categories/business-and-industries/gambling-and-e-gaming/player-protection/#complaints )에 연락하여 그들에게 불만을 제기하십시오. 위원회에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 응답했는지 알려주세요( adam.m@casino.guru ).
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담
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