홈 화면컴플레인Springbok Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Springbok Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: R10,000

Springbok Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.04.23 | 케이스 종결 : 2021.05.04
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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아르헨티나 출신의 선수는 두 번의 연속 무료 보너스 상환을 금지하는 규칙에 따라 상금을 취소했습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않다고 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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독일인에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 일반적인 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.springbokcasino.co.za/terms-and-conditions :


"고객은 여러 개의 무료 보너스 / 프리 스핀 오퍼를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 고객이 중간에 실제 돈을 입금하지 않고 두 개 이상의 무료 보너스를 사용하는 경우 경영진은 보상 포인트에서 보너스, 상금 또는 상금을 무효화 할 권리를 보유합니다."


모든 플레이어가 이용 약관을 읽지는 않았지만 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 강력히 권장하는 내용입니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.

입금하지 않고 하나 이상의 무료 보너스를 사용하는 것을 알고 있다면 슬프게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다.

그러나 실수로 기소되었다고 생각되면 주저하지 말고 계산원과 보너스 내역을 petronela.k@casino.guru로 보내주십시오.

귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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독일인에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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입금 보너스를 많이하지 않았던 것도 사실입니다. 입금을하고 돈을 자주 사용하는 것도 사실입니다. 사실, 나는 그러한 유대의 조건을 번역 한 적이 없습니다. 나는 우편으로 만 프로모션을 받고 놀았습니다.

게다가 그는 항상 모든 것을 잃었 기 때문에 3 년 동안 이익을 인출 한 적이 없었다.


Atte German M ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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이 신고는 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다. 죄송합니다.이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었습니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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