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Springbok Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: R19,500

Springbok Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.05.30 | 해결 : 2021.06.21
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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남아공의 플레이어는 보류중인 인출이있는 동안 무료 보너스의 상환으로 인해 프로모션 상금이 취소되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 내 돈을 사용하여 R19500 공정하고 정사각형을 만들지 않을 것이며, 내 인출이 거절되었습니다. 왜냐하면 내가 내 상금을 현금으로 인출 한 후에 내가 사용할 수 있도록 허용 한 쿠폰을 사용했기 때문입니다. 쿠폰과 섞이지 않았기 때문에 이전 상금에 영향을 미치지 않아야합니다. 어떤 Sane 사람이 25 개의 저렴한 무료 스핀을 위해 19K의 위험을 감수할까요?


이것은 매우 비 윤리적이며, 내가 당첨 된 상금을 지불하지 않는 이유를 찾고있는 것으로 생각합니다.


그들은 다음 규칙으로 인해 내 우승을 무효화했습니다.


현재 계정에 보류중인 인출이 하나 이상있는 플레이어는 인출이 처리되거나 취소 될 때까지 보너스, 프로모션 또는 기타를받을 자격이 없습니다. 카지노에서 정의한이 정책을 남용하면 플레이어의 상금이 취소 될 수 있습니다.


1. 학대는 고의적으로 해롭거나 악의적 인 행위로 정의됩니다. --- 이것은 학대가 아니고, 거짓 긍정 무지한 실수였습니다. 나에게 제공 할 책임은 어디입니까? --- 이것은 플레이어의 상금으로 이어질 수 있지만 상금이 쿠폰 전후인지 여부는 정의하지 않습니다. --- 상환은 이전 인출에 영향을 미치지 않아야합니다. --- 오프라인 카지노에 들어가서 무료 쿠폰을 제공했기 때문에 칩을 압수한다고 상상해보십시오. ---이 규칙은 절대적으로 터무니없는 것이며 다른 RTG 카지노가 보유하고 있지 않습니다.


2. 당신은 당신의 규칙에 너무 엄격하지만 당신의 서비스는 남아프리카에서 불법입니다.

그러한 도박 제품 및 서비스를 남아프리카 대중에게 제공하거나 제공하고자하는 사업자는 자신이 범죄를 저지르고 있음을인지해야하며 적발되면 형사 기소를받을 것입니다.


나는 당신의 회사가 합법적이라고 생각했지만 확실히 그렇지 않습니다. 나는 당신이 SA에서 운영 할 수 없기 때문에 유효하지 않은 작은 기술 때문에 지불을 거부했다는 사기를 느낍니다.

협박하고 싶지는 않지만이 치료에 대해 전혀 행복하지 않습니다. 요원 중 한 명이 은행에 신고하면 안된다고했는데 보안 팀이 해결해 줄 것입니다.

나는 내가 알지 못했던 불법이기 때문에 더 이상 내 상금을 원하지 않습니다. 계정 생성 (사전 활성화 및 사후 활성화) 이후에 생성 된 모든 예금을 돌려 받기를 원합니다.

여기에 모든 은행 기록이 있습니다. 채팅에 참석 한 여성은 환불을 요청하고 내 계정을 폐쇄하고 BTC로 지불하겠다고 말했습니다.


카지노에 의해 시작된 남용 조항의 남용을 방지하기 위해 카지노가 예방 조치를 취하지 않았거나 적절하거나 달리 취한 것으로 보이지 않습니다.


자체 이용 약관을 위반하고 고객의 부주의 한 행동에 연루되거나 다른 방식으로 카지노를 고객과 동일한 위치에 놓음으로써 카지노는 어떤 식 으로든 고객을 제재 할 수있는 위치에 있지 않습니다. 시작 파티.


카지노 계좌의 신용 및 / 또는 인출 된 고객 소유의 돈을 몰수하여 고객에게 더 많은 재정적 부담을주는 것은 비합리적입니다.


나는이 문제가 법정에서 들리면 Springbok이 이기지 못할 것이라고 믿습니다. 법적 지원이 필요하면 그렇게 할 것입니다.


당신이 가져온 것을 내게 지불하십시오. 나는 당신이 한 일에서 왜 당신이 잘못된 것인지 모든 이유를 묻는 것에 지쳐 있습니다. 진지하게, 자신의 실수에 대해 사과하고 바로 잡으십시오. 그러면 계속 진행할 수 있습니다.


카지노에서 저를 처벌하는 학대에 고의적으로 노출하는 방법을 설명해 주시겠습니까?


어쨌든 내 안전을 보장하기위한 노력입니다. 내 안전을 보장하는 것은 애초에 나를 노출시키지 않습니다. 그것은 당신입니다


처음에 쿠폰을 보내지 않을 책임.


시스템에 개인이 쿠폰을 사용하지 못하도록하는 기능이 분명히있는 경우


나는 당신이 당신의 T & C를 깨는 것을 받아들이지 않았습니다. 나는 당신이 저를 처벌하는 바로 그 학대에 고의적으로 저를 폭로하는 당신의 행동을 받아들이지 않습니다. 인출 과정에있는 사람에게 보너스 사용을 요청하는 커뮤니케이션을 보내는 사업이 없습니다. 그런 다음 보너스를 사용하여 사용할 수 있습니다. 귀하는 철회를 가로 채서 내용을 가져 가려는 특정한 의도로이를 수행합니다. 이것은 당신의 신뢰 지위에 대한 명백한 남용입니다. 그것은 당신의 T & C의 정신에 있지 않습니다. 그리고 솔직히 말해서 부정직하고 역겨운 일입니다. 나는 이것이 공정한 게임을 구성한다는 개념을 받아들이지 않으며,이 사이트의 관리자가 작성한 공정한 게임 코덱에 따라 귀하의 카지노를 '안전한 카지노가 아닌'괄호에 정확히 넣습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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워렌에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 계산원 및 보너스 내역과 함께 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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내 계정 내역에 액세스 할 수 없습니다. 추가 조사가있을 때까지 계정이 일시적으로 정지되었습니다.


그러나 19500은 R300으로 공정하고 정사각형으로 이겼고 R300 (100 %)의 보증금을 또주었습니다.


베팅은 30X로 설정되며 최대 인출 한도는 없습니다. 나는 당신에게 이메일을 보냈습니다.


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공공의
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3 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공 해주신 Warren에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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업데이트가 없습니까?

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Waren.


불편을 드려 죄송합니다.


불행히도 우리는 많은 RTG 카지노에서이 문제를 알고 있습니다. 이전 상금에 문제가 없다면 카지노에서 또 다른 보너스를 주었으므로 무효화 할 이유가 없어야합니다.


사건에 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다.

발생한 일과 Waren의 상금이 무효화 된 이유를 설명해주십시오.

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공공의
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3 년 전
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이 불만에 대한 답변을 Springbok Casino에 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
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3 년 전
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워렌에게,


불편을 드려 죄송합니다!


오늘 우리는 지원팀으로부터 모든 것이 이제 정리되었다는 정보를 받았습니다.


여기에서 확인해 주시면 Casino Guru 팀에서 불만을 종결 할 수 있습니다. 감사합니다!


감사합니다.

스프링복 카지노 제휴사

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공공의
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3 년 전
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카지노에 직접 회신하겠습니다.


내 은행 계좌에 금액이 반영 될 때까지 케이스를 해결하지 마십시오.


48 시간 후에 알려 드리겠습니다. 그러나 나는 해결책에 만족합니다.


하지만 신뢰가 부족하여 내 계좌에 금액이 반영 될 때까지 케이스를 열어 두십시오.

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공공의
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3 년 전
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걱정마, 워렌. 금액이 계좌에 입금되었음을 확인할 때까지 기다립니다.

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공공의
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3 년 전
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케이스 해결-CAsino GURU 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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워렌에게,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.


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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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