보류 중인 R9300 인출 요청이 있었고 07:54에 인출이 처리 중이라는 이메일을 받았지만 09:04에 이 쿠폰 코드 사용에 대해 경고를 받지 않은 R100 무료 보너스 코드를 받았을 때 경고가 전송되거나 제공되지 않았습니다. , 그것은 내가 철회하고 있던 상금을 무효화하고 hmthis 보너스 코드를 사용하면 내 모든 상금이 무효화된다고 단 한 번도 승격되지 않았다는 것입니다. 이 문제가 가능한 한 빨리 해결되었으면 합니다. 이 문제가 해결되지 않으면 Springbok 카지노를 플레이하거나 사용하지 않을 것이 가장 확실하기 때문에
이것은 매우 비윤리적이며 내가 정당하게 얻은 상금을 지불하지 않을 이유를 찾는 것으로 봅니다.
그들은 다음 규칙 때문에 내 승리를 무효화했습니다.
현재 계정에 하나 이상의 보류 중인 인출이 있는 플레이어는 인출이 처리되거나 취소될 때까지 프로모션 또는 기타 보너스를 받을 수 없습니다. 카지노에서 정의한 대로 이 정책을 남용하면 플레이어의 상금이 취소될 수 있습니다.
1. 남용은 의도적으로 해롭거나 악의적인 행위로 정의됩니다. --- 이것은 남용이 아닙니다. 잘못된 긍정 무지한 실수였습니다. 나에게 제공한 책임은 어디에 있습니까? --- 이것은 플레이어의 상금을 초래할 수 있지만 쿠폰 이전 또는 이후의 상금인지 정의하지 않는다고 말합니다. --- 상환은 이전 인출에 영향을 미치지 않아야 합니다. --- 벽돌과 박격포 카지노에 가서 무료 쿠폰을 제공했기 때문에 칩을 압수한다고 상상해보십시오. --- 이 규칙은 절대적으로 터무니없으며 다른 RTG 카지노에서는 보유하지 않습니다.
2. 당신은 당신의 규칙에 매우 엄격하지만 당신의 서비스는 남아프리카에서 불법입니다.
남아프리카 공화국 대중에게 이러한 도박 제품 및 서비스를 제공하거나 제공하려는 운영자는 자신이 범죄를 저지르고 있다는 사실을 인지해야 하며 적발될 경우 형사 기소될 것입니다.
나는 당신의 회사가 합법적이라고 생각했지만 확실히 그렇지 않습니다. 나는 당신이 SA에서 운영할 수 없기 때문에 유효하지 않은 작은 기술 때문에 나에게 지불을 거부했다고 사기를 느낍니다.
나는 어떤 위협도 하고 싶지 않지만 이 치료에 대해 전혀 행복하지 않습니다. 요원 중 한 명이 은행에 신고하면 안 된다고 해서 보안팀에서 알아서 처리할 거라고 합니다.
내가 알지 못했던 불법이기 때문에 나는 더 이상 내 상금을 원하지 않습니다. 계정 생성 이후에 만들어진 모든 보증금을 환불받고 싶습니다(활성화 전 및 활성화 후).
여기 모든 은행 기록이 있습니다. 채팅에 있는 여성은 환불을 요청하고 내 계정을 폐쇄할 것이며 BTC로 지불할 것이라고 말했습니다.
카지노가 조항의 남용을 방지하기 위해 적절하거나 다른 방식으로 조치를 취한 것으로 보이는 예방 조치가 없는 경우, 카지노가 시작한 남용
자체 이용 약관을 위반하고 고객의 행동에 공모하여 부주의하거나 다른 방식으로 카지노를 고객과 같은 위치에 놓음으로써 The Casino는 고객을 제재할 어떠한 위치에 있지 않습니다. 시작 파티.
그런 다음 고객의 카지노 계좌에 있는 신용 및/또는 인출된 고객 소유의 돈을 몰수하여 고객에게 추가 재정적 부담을 주는 것은 비합리적입니다.
나는 이 문제가 법정에서 다루어진다면 Springbok이 승소하지 않을 것이라고 믿습니다. 법적 대응이 필요하면 그렇게 할 것입니다.
당신이 가져간 것을 나에게 지불하십시오. 나는 당신이 한 일에서 당신이 잘못한 모든 이유를 묻는 것에 지쳤습니다. 진심으로, 자신의 실수에 대해 사과하고 바로잡은 다음 계속 진행할 수 있습니다.
카지노에서 저를 처벌하는 학대에 저를 고의적으로 노출시키는 방법을 설명해 주시겠습니까?
어쨌든 내 안전을 보장하기 위한 노력입니다. 내 안전을 보장하는 것은 처음부터 나를 노출시키지 않는 것입니다. 그것은 당신의
처음부터 쿠폰을 보내지 않을 책임.
귀하의 시스템에 다음과 같은 경우 개인이 쿠폰을 사용하는 것을 허용하지 않는 기능이 분명히 있는 경우
나는 당신이 당신 자신의 T&C를 깨는 것을 받아들이지 않았습니다. 나는 당신이 저를 처벌하는 바로 그 학대에 저를 의도적으로 노출시키는 당신의 행동을 받아들이지 않습니다. 출금을 진행 중인 사람에게 보너스를 사용하도록 초대하는 통신을 보낼 필요가 없습니다. 그런 다음 보너스를 사용하여 사용하고 사용할 수 있습니다. 철수를 가로채고 내용을 가져갈 특정 의도로 이 작업을 수행합니다. 이것은 당신의 신뢰의 위치를 명백히 남용하는 것입니다. 그것은 당신의 T&C의 정신에 있지 않습니다. 그리고 그것은 솔직히 무책임하고 부정직하고 역겹습니다. 나는 이것이 공정한 게임을 구성하고 이 사이트의 관리자가 작성한 공정한 게임 코덱에 따라 귀하의 카지노를 '놀이하기에 안전한 카지노가 아님'이라는 괄호 안에 넣습니다.
I had a pending withdrawal Request of R9300 and was emailed at 07:54 that my withdrawal was being processed but no warning were sent or given when I recieved a R100 free bonus code at 09:04 which I was not warned about using this Coupon code, that it would void my winings that I was withdrawing and I was not once promoted that using hmthis bonus code would void all my winings. I'd like to have this resolved as soon as possible. As I am most definitely never going to play or use Springbok Casino if this issue is not resolved
This is very unethical and I see it as just looking for a reason not to pay my winnings which i won fair and square.
They voided my winning because of the following rule:
Players with one or more pending withdrawals currently in their account are not eligible to receive any bonuses, promotional or otherwise, until such withdrawals are either processed or cancelled. Abuse of this policy, as defined by the casino, may result in cancellation of the player's winnings.
1. Abuse is defined as any action that is intentionally harmful or malicious --- This was not Abuse, It was a false positive ignorant mistake, where is your responsibility for offering it to me ? --- This says that it may result in a player's winnings but it does not define whether ist the winnings before or after the coupon. --- The redemption should have no impact on previous withdrawals. --- Imagine going into a brick and mortar casino and they confiscate your chips because they offered you a free coupon. --- This Rule is absolutely absurd and not held by any other RTG casino.
2. You are so strict on your rules , but your services are illegal in South Africa.
Operators offering or wishing to offer such gambling products and services to theSouth African public must be aware that they are committing an offence, and will besubject to criminal prosecution if detected.
I thought your company was legit, but it certainly is not. I feel scammed that you refused to pay me because of a small technicality which is not valid as you are not allowed to operate in SA.
I don't want to make any threats but I am not happy at all about this treatment. One of the agents said that I should not report it to the bank and you as the security team will sort it out.
I don't even want my winnings anymore because that is illegal which i was unaware of. I want ALL MY DEPOSITS BACK, THOSE MADE SINCE THE CREATION OF THE ACCOUNT (PRE-ACTIVATION AND POST ACTIVATION).
I have all the bank records here. The lady on the chat said that she will request a refund and close my account and that you will pay me in BTC.
no precautions, adequate or otherwise appear to have been taken by the Casino to prevent abuse of the clause, Abuse initiated by the Casino
By contravening it's own terms & conditions and by being complicit in the actions of the customer inadvertent or otherwise, places the casino in the same position as the customer, The Casino is not in any position to sanction the customer in any way because it is the initiating party.
It is unreasonable to then place further financial burden on the customer by expropriating credit in his casino account and or money belonging to the customer, that has been withdrawn.
I do believe that should this matter be heard in court, Springbok would not win. If I need to seek legal recourse I will.
Please pay me what you took. I am getting tired of asking, tired of giving you all the reasons why you are wrong in what you have done. Seriously, own your mistake apologise for it, make it right and then we can move on.
Can the casino please explain to me how deliberately exposing me to the abuse that they are punishing me for
is in anyway an effort to to ensure my safety. Ensuring my safety is not exposing me to it in the first place. It is your
responsibility to not send the coupon in the first place.
When your system clearly has the capability to not allow coupons to be redeemed by an individual if the
I did not accept you breaking your own t&c's. I do not accept your actions in which you deliberately expose me to the very abuse that you punish me for. You have no business sending anyone who is in the process of a withdrawal any communications inviting them to redeem a bonus. A bonus you then allow them to redeem and then play with. You do this with the specific intention of intercepting the withdrawal and taking the contents. This is a clear abuse of your position of trust. It is not in the spirit of your t&c's. And it is frankly underhanded, dishonest and disgusting. I do not accept any notion that this constitutes fair gaming and according to the fair gaming codec as written by the admin on this site, it puts your casino squarely in the bracket of 'not a safe casino to play in'.
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