남아프리카 공화국의 선수가 철수를 요청했습니다. 그런 다음 카지노는 보류 중인 인출이 있는 동안 보너스를 활성화했기 때문에 플레이어의 상금을 압수했습니다. 카지노팀으로부터 아무런 답변을 받지 못하여 '미해결'로 케이스가 종료되었습니다.
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Springbok Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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블랙 포인트: 40
양: Lek9,300
Springbok Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
Springbok Casino의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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보류 중인 R9300 인출 요청이 있었고 07:54에 인출이 처리 중이라는 이메일을 받았지만 09:04에 이 쿠폰 코드 사용에 대해 경고를 받지 않은 R100 무료 보너스 코드를 받았을 때 경고가 전송되거나 제공되지 않았습니다. , 그것은 내가 철회하고 있던 상금을 무효화하고 hmthis 보너스 코드를 사용하면 내 모든 상금이 무효화된다고 단 한 번도 승격되지 않았다는 것입니다. 이 문제가 가능한 한 빨리 해결되었으면 합니다. 이 문제가 해결되지 않으면 Springbok 카지노를 플레이하거나 사용하지 않을 것이 가장 확실하기 때문에
이것은 매우 비윤리적이며 내가 정당하게 얻은 상금을 지불하지 않을 이유를 찾는 것으로 봅니다.
그들은 다음 규칙 때문에 내 승리를 무효화했습니다.
현재 계정에 하나 이상의 보류 중인 인출이 있는 플레이어는 인출이 처리되거나 취소될 때까지 프로모션 또는 기타 보너스를 받을 수 없습니다. 카지노에서 정의한 대로 이 정책을 남용하면 플레이어의 상금이 취소될 수 있습니다.
1. 남용은 의도적으로 해롭거나 악의적인 행위로 정의됩니다. --- 이것은 남용이 아닙니다. 잘못된 긍정 무지한 실수였습니다. 나에게 제공한 책임은 어디에 있습니까? --- 이것은 플레이어의 상금을 초래할 수 있지만 쿠폰 이전 또는 이후의 상금인지 정의하지 않는다고 말합니다. --- 상환은 이전 인출에 영향을 미치지 않아야 합니다. --- 벽돌과 박격포 카지노에 가서 무료 쿠폰을 제공했기 때문에 칩을 압수한다고 상상해보십시오. --- 이 규칙은 절대적으로 터무니없으며 다른 RTG 카지노에서는 보유하지 않습니다.
2. 당신은 당신의 규칙에 매우 엄격하지만 당신의 서비스는 남아프리카에서 불법입니다.
남아프리카 공화국 대중에게 이러한 도박 제품 및 서비스를 제공하거나 제공하려는 운영자는 자신이 범죄를 저지르고 있다는 사실을 인지해야 하며 적발될 경우 형사 기소될 것입니다.
나는 당신의 회사가 합법적이라고 생각했지만 확실히 그렇지 않습니다. 나는 당신이 SA에서 운영할 수 없기 때문에 유효하지 않은 작은 기술 때문에 나에게 지불을 거부했다고 사기를 느낍니다.
나는 어떤 위협도 하고 싶지 않지만 이 치료에 대해 전혀 행복하지 않습니다. 요원 중 한 명이 은행에 신고하면 안 된다고 해서 보안팀에서 알아서 처리할 거라고 합니다.
내가 알지 못했던 불법이기 때문에 나는 더 이상 내 상금을 원하지 않습니다. 계정 생성 이후에 만들어진 모든 보증금을 환불받고 싶습니다(활성화 전 및 활성화 후).
여기 모든 은행 기록이 있습니다. 채팅에 있는 여성은 환불을 요청하고 내 계정을 폐쇄할 것이며 BTC로 지불할 것이라고 말했습니다.
카지노가 조항의 남용을 방지하기 위해 적절하거나 다른 방식으로 조치를 취한 것으로 보이는 예방 조치가 없는 경우, 카지노가 시작한 남용
자체 이용 약관을 위반하고 고객의 행동에 공모하여 부주의하거나 다른 방식으로 카지노를 고객과 같은 위치에 놓음으로써 The Casino는 고객을 제재할 어떠한 위치에 있지 않습니다. 시작 파티.
그런 다음 고객의 카지노 계좌에 있는 신용 및/또는 인출된 고객 소유의 돈을 몰수하여 고객에게 추가 재정적 부담을 주는 것은 비합리적입니다.
나는 이 문제가 법정에서 다루어진다면 Springbok이 승소하지 않을 것이라고 믿습니다. 법적 대응이 필요하면 그렇게 할 것입니다.
당신이 가져간 것을 나에게 지불하십시오. 나는 당신이 한 일에서 당신이 잘못한 모든 이유를 묻는 것에 지쳤습니다. 진심으로, 자신의 실수에 대해 사과하고 바로잡은 다음 계속 진행할 수 있습니다.
카지노에서 저를 처벌하는 학대에 저를 고의적으로 노출시키는 방법을 설명해 주시겠습니까?
어쨌든 내 안전을 보장하기 위한 노력입니다. 내 안전을 보장하는 것은 처음부터 나를 노출시키지 않는 것입니다. 그것은 당신의
처음부터 쿠폰을 보내지 않을 책임.
귀하의 시스템에 다음과 같은 경우 개인이 쿠폰을 사용하는 것을 허용하지 않는 기능이 분명히 있는 경우
나는 당신이 당신 자신의 T&C를 깨는 것을 받아들이지 않았습니다. 나는 당신이 저를 처벌하는 바로 그 학대에 저를 의도적으로 노출시키는 당신의 행동을 받아들이지 않습니다. 출금을 진행 중인 사람에게 보너스를 사용하도록 초대하는 통신을 보낼 필요가 없습니다. 그런 다음 보너스를 사용하여 사용하고 사용할 수 있습니다. 철수를 가로채고 내용을 가져갈 특정 의도로 이 작업을 수행합니다. 이것은 당신의 신뢰의 위치를 명백히 남용하는 것입니다. 그것은 당신의 T&C의 정신에 있지 않습니다. 그리고 그것은 솔직히 무책임하고 부정직하고 역겹습니다. 나는 이것이 공정한 게임을 구성하고 이 사이트의 관리자가 작성한 공정한 게임 코덱에 따라 귀하의 카지노를 '놀이하기에 안전한 카지노가 아님'이라는 괄호 안에 넣습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 니콜라스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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Nicholas님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는 니콜라스.
대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 아래 언급된 이메일 주소로 연락해 주십시오. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
안부 인사, 요제프
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