남아프리카의 플레이어는 다양한 형식의 문서를 제공했지만 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 플레이어는 성공적으로 인출을 받았습니다.
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Springbok Casino - 플레이어의 신원 확인에 문제가 있습니다.
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양: R1,500
Springbok Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
Springbok Casino의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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"지급 / 계정 확인"을 위해 그들은 당신이 지불을 할 때마다 그들이 문서가 다시 필요하다는 말을 들었을 때마다 목표 포스트를 끊임없이 이동시킵니다. 당신이 그것을 보낼 때 (나는 나의 신생아를 시민으로 등록하기 위해 한 달 전에 사용한 것과 동일한 사본을 나의 신분증 사본을 보냈고 나는 또한 나의 신분증을 들고있는 나의 사진을 보냈지 만 여전히 그들은 3 일 후에 돌아왔다. 나 그들은 pdf가 아닌 내 ID의 사진을 원합니다), 그들이 당신에게 보내달라고 요청하는 것은 모든 출금마다 다른 형식으로 요청 될 것이며, jpeg는 pdf를 원할 것이고, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 영업일 기준 3 ~ 5 일이 더 소요될 때마다, 그 사이에 그들은 대금을 지급하는 동안 (AC 인증을 통과 한 경우) 사용하는 경우 실제로 "지급금)을 무효화하는 쿠폰을 제공합니다. 먼저, 당신이이긴 모든 것을 잃어 버리는 것을 의미합니다)
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Suzani,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 그것이 당신에게 얼마나 실망 스러울 지 상상할 수 있지만 KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈을 보내도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 것을 이해하십시오. 각 카지노는 고유하며 확인 프로세스를 다르게 진행합니다.
카지노에서 요청한 후 필요한 형식으로 모든 문서를 제공했는지 확인해 주시겠습니까? 다시 제공 될 때 모두 승인 되었습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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