남아프리카의 플레이어는 다양한 형식의 문서를 제공했지만 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 플레이어는 성공적으로 인출을 받았습니다.
"지급 / 계정 확인"을 위해 그들은 당신이 지불을 할 때마다 그들이 문서가 다시 필요하다는 말을 들었을 때마다 목표 포스트를 끊임없이 이동시킵니다. 당신이 그것을 보낼 때 (나는 나의 신생아를 시민으로 등록하기 위해 한 달 전에 사용한 것과 동일한 사본을 나의 신분증 사본을 보냈고 나는 또한 나의 신분증을 들고있는 나의 사진을 보냈지 만 여전히 그들은 3 일 후에 돌아왔다. 나 그들은 pdf가 아닌 내 ID의 사진을 원합니다), 그들이 당신에게 보내달라고 요청하는 것은 모든 출금마다 다른 형식으로 요청 될 것이며, jpeg는 pdf를 원할 것이고, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 영업일 기준 3 ~ 5 일이 더 소요될 때마다, 그 사이에 그들은 대금을 지급하는 동안 (AC 인증을 통과 한 경우) 사용하는 경우 실제로 "지급금)을 무효화하는 쿠폰을 제공합니다. 먼저, 당신이이긴 모든 것을 잃어 버리는 것을 의미합니다)
친애하는 Suzani,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 그것이 당신에게 얼마나 실망 스러울 지 상상할 수 있지만 KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈을 보내도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 것을 이해하십시오. 각 카지노는 고유하며 확인 프로세스를 다르게 진행합니다.
카지노에서 요청한 후 필요한 형식으로 모든 문서를 제공했는지 확인해 주시겠습니까? 다시 제공 될 때 모두 승인 되었습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나