홈 화면컴플레인Stake7 Casino - 플레이어는 보증금을 환불 받기를 원합니다.

Stake7 Casino - 플레이어는 보증금을 환불 받기를 원합니다.

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양: €5,080

Stake7 Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.07.13 | 케이스 종결 : 2020.07.16
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 출신 선수는 16 세로 등록했기 때문에 입금을 원합니다. 플레이어는 계정을 만들기 위해 잘못된 세부 정보를 제공했는데, 이는 카지노의 T & C를 심각하게 위반하는 것이며이 불만을 종결시켜야했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 날,

저는 16 살이고 Stake7 사이트에 € 5080을 예치했습니다.

§5.7 (미성년자에 대한 보증금 환불)에 따라 지원팀에 환불을 요청했습니다.

불행히도 카지노는 자체 이용 약관을 준수하기를 원하지 않았으며 다음과 같은 "변명"을 제시했습니다.

------ 견적의 시작

안녕하세요 Mr. B ***,

안타깝게도이 경우 환불을받을 수 없습니다. 등록 할 때 동의 한 이용 약관에 따라 생년월일을 정확하고 정확하게 제공하는 것은 귀하의 책임입니다.

다음 조항을 참조합니다.

"5.1. 귀하는 다음을 보장합니다.

5.1.1. 다음보다 어리 지 않습니다.

5.1.1.1 . 18 세 (18 세) 또는

5.1.1.2 . 귀하에게 적용되는 관련 법률 또는 관할권에 따라 도박 또는 도박 활동에 참여하는 데 필요한 법적 연령 ( "법적 연령") 과

5.1.2 . 계정을 개설 할 때 제공 한 세부 정보가 정확합니다. 과

5.1.3 . 귀하는 귀하의 계좌에있는 자금의 정당한 소유자입니다. "

5.7의 조항은 생년월일이 정확하게 지정된 미성년자가 당사 사이트에 등록한 경우에만 적용됩니다. 귀하의 경우 실제 생년월일 : 03/02/2004. 그러나 청소년 금지를 피하기 위해 의도적으로 생년월일을 잘못 (2002 년 3 월 2 일) 입력했기 때문에 환불을받을 수 없습니다.


----- 견적 종료


이 "변명"은 내 의견으로는 법적 가치가 없기 때문에 §5.7은 이전 §이 무시되었다고 가정하므로 환불을 희망합니다.

또한 §5.7에서는 "미성년자의 보호에도 불구하고 들어 오면 지분이 상환됩니다"라고 명시되어 있지 않지만 "미성년자입니다. 미성년자임을 증명할 수 있습니까? 상환. "


나는 당신이 어떻게 든 나를 도울 수 있기를 정말로 바랍니다 ...

건강을 유지하고 좋은 한 주를 보내십시오 🙂


LG

Niels

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 닐스,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우선, 온라인 카지노에서 플레이하려면 18 세 이상이어야한다는 점을 강조하고 싶습니다.

등록 양식을 확인한 결과 가장 어린 플레이어는 2002 년 생년월일을 선택할 수 있습니다. 계정을 만들기 위해 생년월일을 잘못 표시하여 카지노가 귀하가 미성년자인지 여부를 인식 할 수 없었습니다. 이것으로 당신은 카지노가 지적한 여러 개의 T & C를 위반했습니다. 불행하게도,이 경우 우리는 카지노 측에 서 있어야하며, 귀하는 환불받을 자격이 없다고 생각합니다.

이러한 활동의 법적 최소 연령에 도달 할 때까지 모든 카지노에서 계정을 만들지 마십시오.

다른 문의 사항이 있으면 언제든지 문의 해주세요. 그렇지 않으면이 신고를 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 크리스티나.


빠른 답변 주셔서 감사합니다 😉


불행히도, 당신처럼 보이지 않습니다. 카지노는 미성년자가 입금 한 금액이 미성년자 인 것으로 판명 될 경우 환불 될 것이라고 명시하고 있습니다.

법적 관점에서 미성년자에게 상환하는 조항에는 당연히 이전 조항 (예 : 18 세 이상)이 고의로 또는 무의식적으로 무시되었다는 사실이 포함됩니다.

카지노는 미성년자로부터 자금을받는 것이 허용되지 않으며 확실히 유지하지도 않습니다.

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 닐스,


귀하가이 용어를 언급하고 있음을 이해합니다.

"5.7. 귀하가 법적 연령임을 확인할 수없는 경우 귀하의 계정이 정지 될 수 있습니다. 귀하가 도박 또는 게임 거래를 할 당시에 그 연령 미만인 것으로 판명 된 경우 :

5.7.1. 귀하의 계정이 폐쇄됩니다.

5.7.2. 미성년자에 대한 모든 거래는 무효화되며 귀하가 입금 한 모든 관련 자금은 반환됩니다.

5.7.3. 미성년자에 대한 베팅에 대한 모든 베팅은 귀하에게 반환됩니다. 과

5.7.4. 해당 기간 동안 발생한 모든 상금은 귀하가 상실하며 귀하의 계정에서 인출 된 금액은 당사에 반환됩니다. "


그러나 우리의 입장은 분명합니다.


당신이 당신의 세부 사항을 정확하게 말하고 카지노에서 등록하고 플레이 할 수있게했다면-이 경우 카지노의 실수 (매우 심각한 실수)이기 때문에 환불받을 자격이 있습니다.


그러나이 경우 잘못된 세부 정보를 제공하여 등록 할 수 있었으며 (생년월일을 선택할 수 없기 때문에) 불행히도 카지노는 실수에 대해 책임을지지 않습니다.


도움을 드리고 싶지만 슬프게도 이러한 상황에서는 우리가 할 수있는 일이 없으며 불만을 거부해야합니다.


Niels 는 법정 최소 연령 인 18 세가 될 때까지 카지노에서 게임을하지 마십시오.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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