일본 플레이어는 Stake7 카지노의 KYC 프로세스에 문제가 있었습니다. 예금 없는 보너스로 77유로를 획득한 후 카지노는 거주 증명서에 사용된 언어가 다르다는 이유로 그의 주소 확인 인증을 거부했습니다. 추가 문서를 제공했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않았습니다. 그는 또한 출금 요청이 취소되었으며 계좌에서 잔액이 사라졌다고 언급했습니다. 플레이어는 확인 목적으로 라틴 알파벳으로 된 문서 제공을 거부했습니다. 우리는 그에게 필요한 서류를 라틴 알파벳으로 제출하라고 조언했지만 그는 이를 거부했습니다. 결과적으로 플레이어의 협조 거부로 인해 불만 사항이 종결되었습니다.
KYC 프로세스를 완료하지 않습니다.
한 번 입금하고 분실하고 한동안 플레이하지 않았습니다. 그런데 무입금 보너스 메일을 받고 다시 게임을 시작했어요.
잔액을 77유로로 늘리고 출금을 신청한 후 KYC 절차를 완료하라는 요청을 받았습니다. 본인인증과 결제수단이 인증되었습니다.
주소 확인을 위해 시청에서 발급한 주민등록등본을 올렸는데 인증을 거부하고 있어요.
내 계좌는 라틴어 표기로, 주민등록등본은 일본어 표기로 되어 있는 것이 당연하지만, 그런 이유로 인증을 하지 않습니다.
번역 기능을 통해 일본어를 실행해 보면 알 수 있습니다.
내가 그들에게 라틴어 표기법으로 두 장의 신용 카드를 보낸 후에도 그들은 귀를 기울이지 않을 것입니다.
무입금 보너스라 손해는 없지만 이런 카지노는 처음 접했습니다.
20개가 넘는 카지노를 가봤는데 주민등록증으로 인증이 안된 건 이번이 처음이에요.
악의가 느껴집니다.
친애하는 Ryutetsu4842님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서 중 카지노에서 승인한 문서가 무엇인지 알려 주시겠습니까? 확인을 위해 마지막 문서를 정확히 언제 보냈습니까?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요?
카지노에서는 번역된 문서를 요구하는 경우가 많으며 이는 드문 일이 아닙니다. 문서의 영어 버전을 제출하라는 요청을 받은 경우 공식 번역자를 찾아 번역하여 가능한 한 빨리 카지노에 제공하시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
읽기 쉽도록 부분별로 나누어 A4사이즈의 주민등록증도 올려두었습니다.
나는 어떤 답장도 받지 못했습니다.
체류카드에 인식되지 않는 경우에는 무엇을 제출해도 인식되지 않습니다.
11월 6일쯤에 주민표 분할 이미지와 전체 이미지를 올렸습니다.
" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">11월 8일, KYC 부서에 라틴어 문구가 있는 은행 카드 2개 6544c0b07454fe00151863e1@s.stake7.com
에 이메일로 보냈습니다.
그 이후로는 답장을 받지 못했습니다.
일본어로 작성된 운전면허증과 라틴어로 작성된 미피니티 계정이 인증되었습니다.
단, 일본어로 작성된 주민표는 인정되지 않습니다.
모르겠어요.
나는 더욱 놀랐다.
출금요청이 취소되며, 잔액은 귀하의 계좌로 반환되지 않고 소멸됩니다. 그것은 악의적입니다.
무서운 카지노네요.
그 사람은 사기꾼에 가깝습니다.
주민표를 제외한 모든 서류가 승인된 것으로 알고 있습니까? 우리가 조언한 대로 문서의 공식 번역 버전을 카지노에 제공했습니까? 알려주세요.
완벽한 번역이란 없습니다.
라틴어와 한자가 같은 것일 수는 없습니다. 그렇죠?
독일에서도 KYC를 놓고 싸우고 있었죠?
애초에 라틴어권 국가의 사용자만 받아들이는 것은 잘못이 아닐까요? 그런 카지노.
카지노는 전문 자격증을 갖춘 번역가가 한자에서 라틴 알파벳으로 번역한 문서만 허용할 수 있습니다. 카지노가 귀하의 계정을 확인할 수 있도록 라틴 알파벳으로 된 귀하의 개인 정보는 모든 문서에서 동일해야 한다는 점을 명심하십시오.
전문 자격을 갖춘 번역가?
애초에 답이 아닙니다.
Vera John, Mystino, Konibet, Yugado, Casino Leo, Eldor, Kajitabi, Bonds, Tedbet, Conquestador, Joy Casino, Miracle Casino, Wazamba, Video Slots, National Casino, 7 Spin Casino 및 수많은 카지노. KYC를 진행했는데, 동일한 서류 등으로 인해 통과하지 못한 곳은 이곳뿐이었습니다.
단지 행운이었을까?
당신은 전혀 신뢰할 수 없습니다.
이야기할 가치도 없습니다.
그것이 당신이 요구하는 것이라면 라틴어를 사용하지 않는 사용자는 그것을 받아들이면 안됩니다.
일본카지노 유자(Yuza)의 이용금액을 아시나요?
모르시면 찾아보세요.
왜 그렇게 많은 카지노가 일본 시장으로 확장하고 있습니까?
그리고 스테이크7 카지노 운영진에게 알려주세요.
충분 해. 플레잉오의 RTP도 높고 프로모션도 많아서 꼭 이용하고 싶었던 카지노였지만 안좋은 리뷰들 때문에 플레이를 자제했습니다.
결국, 리뷰에서 말하는 것처럼 그것은 나쁩니다.
이를 통해 일본 사용자나 아시아 사용자를 확보할 수 없습니다.
내 계정을 동결할 수 있습니다.
더 이상 중요하지 않습니다.
나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 이 카지노에서 확인을 위해 추가 신원 확인 서류를 보내셨나요? 문서의 올바른 형식에 대한 조언을 받으셨나요? 귀하의 확인 문제와 관련하여 귀하와 고객 지원팀 간의 관련 통신을 전달하십시오. veronika.l@casino.guru . 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다. 감사합니다.
애초에 인증되지 않는 것이 주소 인증이다.
다른 서류라고는 하지만 주민표와 마찬가지로 일본어로 기재되어 있습니다. 물론.
히로시마현이 발행한 관용 체류카드를 거부했나요?
또 뭐야?
운전면허증은 일본어로 기재되어 있으며, 당연히 주소도 포함되어 있습니다.
체류카드도 일본어로 기재되어 있으며, 운전면허증의 주소와 동일합니다.
왜 체류카드가 거부되었나요?
대답은 간단합니다. 지불하고 싶지 않습니다.
사건의 자세한 내용은 일본 온라인카지노 제휴사이트 X 등에 게시되어 경각심을 불러일으킬 예정입니다.
시간과 노력 낭비입니다.
충분 해.
친애하는 Ryutetsu4842님,
죄송합니다. 귀하께서는 확인 목적으로 문서를 라틴 알파벳으로 보내는 것에 협조하지 않으시고 거부하셨기 때문에 이제 이 불만사항은 기각됩니다. 필요한 서류를 라틴 알파벳으로 제출해 주시길 간절히 요청했으나 귀하께서 이를 거부하셨습니다.
이러한 이유로 귀하의 불만사항은 이제 종료됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 공식 번역된 문서가 카지노에서 거부되거나 무시되는 경우 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
