브라질 출신의 플레이어는 계정을 폐쇄하고 상금을 몰수했으며, 입금 금액만 환불되었습니다. 카지노는 보너스 이용 약관 위반을 인용했지만 폐쇄에 대한 구체적인 이유는 제공하지 않았습니다. 그는 위반에 대한 명확한 설명을 요구하고 상금을 반환하기를 원합니다.
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Stake7 Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되고 상금은 압수되었습니다.
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양: €598
Stake7 Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
Stake7 Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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사례 요약
6 일 전
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공공의
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3 주 전
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카지노에서 제 계정을 폐쇄하고, 상금을 몰수하고 입금 금액만 지불했습니다. 제가 알기로 카지노 경영진은 보너스 약관에 따라 계정을 폐쇄하기로 했지만 정확한 이유를 알려주지 않았습니다. 제 쪽에서 위반으로 간주한 것이 무엇인지 알고 싶습니다. 제 상금을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.
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공공의
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3 주 전
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친애하는 adilsonmodesto315님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 계정 접근 권한을 잃기 전에 인증을 통과했나요?
- 활성 보너스를 통해 상금을 누적했다는 걸 제대로 이해했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
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2 주 전
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친애하는 크리스티나,
- 저는 슬롯머신을 좋아하는데, 바로 The Falcon Huntress를 플레이했어요.
- 물론, 제 계정은 검증되었습니다. 이것은 제 두 번째 승리였습니다. 첫 번째 승리는 전액 지불되었습니다.
- 네, 맞아요. 금요일 재로드 보너스를 플레이해서 이 돈을 땄어요.
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공공의
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2 주 전
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adilsonmodesto315님, 회신해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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6 일 전
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adilsonmodesto315, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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6 일 전
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친애하는 adilsonmodesto315님,
저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.
이제 Stake7 Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
Stake7 Casino 관계자님, 이 사건에 대해 더 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
회신을 기다리고 있겠습니다.
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Stake7 Casino님은 답을 하기까지 1d 0h 45m 10s 의 시간이 남아있습니다
