독일 선수는 불완전한 KYC 프로세스로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 제 3자가 문제를 해결했다고 가정했기 때문에 시스템에서 불만 사항을 거부했습니다.
2019 년 12 월 30 일에 총 4800 유로를 획득했습니다. 그런 다음 계정을 인출하여 시간 제한을 설정하려고했습니다. 결제가 취소되었으며 계정을 다시 확인해야합니다. 이것은 부의 근원에 관한 것입니다. 또한 지난 3 개월간의 급여 명세서와 은행 계좌 내역서를 업로드했습니다. 확인이 여전히 진행 중입니다. LiveChat은 소요 시간에 대한 정보를 제공 할 수 없습니다. 11 일만 기다려라. 그러면 나는 멈출 것이다!
프랭크에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 확인 과정은 복잡한 과정임을 이해하십시오. 카지노는 상금을 정당한 소유자에게 전달하기를 원하며이 철저한 절차를 완료하려면 몇 가지 단계가 필요합니다. 7-10 일이 걸리는 경우는 드문 일이 아닙니다. 연휴가 막 끝났기 때문에 지연이 발생할 수 있습니다. 이것이이 카지노에서 인출 할 때의 첫 번째 시도임을 확인할 수 있습니까? 어떤 결제 방법을 선택 했습니까? 당신의 답변을 참을성있게 기다리고 있습니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕! 아니요. 전에 지불했습니다! 오늘 14 일이 지난 지금, 나는 Stakers가 내가 어떤 전략을한다고 의심했다는 말을 들었다! 나는 그것이 무엇이고 어떻게 작동하는지 전혀 모른다!
당신의 도움을 주셔서 감사합니다
프랭크에게,
게임 중에 전략을 사용했다는 비난을 이메일로 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru입니다. 미리 감사드립니다.
프랭크에게,
빠른 답변과 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다.
Casino Guru Gambling 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos (포인트 8)에 따르면 베팅 패턴을 금지하는 것은 용납 할 수 없다고 생각합니다.
이 문제에 관해 카지노에 연락했습니다. 바라건대, 곧 답변을 드리겠습니다.
Stakers Casino, 조언 부탁드립니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
Stakers Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.
이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 연락도받지 못했습니다 (많은 연락을 시도한 후).
@ 디어 프랭크,
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 이 사례를 계속하려면 Malta Gaming Authority에 문의하는 것이 좋습니다. 라이센스 기관에 연락하려면 아래 링크를 사용하십시오.
https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
양식 작성에 도움이 필요하면 언제든지 저에게 연락하십시오 (petronela.k@casino.guru). 계속 업데이트 해주세요. 대단히 감사합니다.
안녕!
당신의 노고에 감사드립니다!
당신이 나를 도울 수 없다는 것은 부끄러운 일입니다! MGA는 이미 정보를 받았습니다!
카지노가 대답하지 않기 때문에이 카지노는 모호하고 형사적인 방법을 사용합니다! 카지노는 단순히 4 자리 숫자의 당첨 금액에서 사용자를 임의로 차단합니다! 이 카지노는 누구에게도 권장되지 않습니다! 모든 보너스 행사에 유혹을받지 않도록 모든 사람에게 조언 할 수 있습니다! Stakers Limited Casino가 바람을 피우고 있습니다!
Casino Guru 가이 카지노를 평가하고 카지노를 블랙리스트에 올릴 때 이것을 고려하기를 바랍니다!
대단히 감사합니다