안녕하세요, 탈퇴 요청 후 ID와 셀카를 ID와 함께 보내라는 요청을 받았습니다.
계정이 이미 확인되었습니다.
그런 다음 문서의 앞면과 문서를 손에 들고 셀카를 보냅니다.
저에게 이의를 제기하는 읽기 쉬운 사진이 포함된 약 30개의 메일을 보냅니다.
이제 30 일에 그들은 문서가 계좌 개설을위한 일반적인 문서 여야한다고 말하지만 제가 지적한대로 잃어 버렸고 새 신분증을 만들면 번호가 변경됩니다.
그러나 나는 이전 사진과 새 사진을 보냈습니다.
가능한 모든 각도에서 약 60장의 사진이 포함된 30개의 이메일을 보낸 후에도 여전히 내 확인에 이의를 제기하는 지원팀과 완전한 대화를 보낼 수 있습니다.
Hi, after withdrawal request I was asked to send ID and selfie with ID.
The account had already been verified.
I then proceed to send front side of document and selfie with documents in hand.
I send about 30 mails with legible photos that dispute me.
Now at the 30th they tell me that the document must be the usual one for opening the account, but as I indicated I lost it and making a new identity card changes the number.
I did however send a photo of the old one, as well as the new one.
I can send the complete conversation with the support, who after 30 emails containing about 60 photos from all possible and imaginable angles still disputes my verification.
Salve, dopo la richiesta di prelievo mi è stato chiesto di inviare documento e selfie con documento.
Il conto era già stato verificato.
Procedo quindi a inviare fronte retro del documento e selfie con documenti in mano.
Invio circa 30 mail con foto leggibili che mi contestano.
Adesso alle 30esima mi dicono che il documento deve essere il solito dell'apertura del conto, ma come ho indicato l'ho perso e facendo nuova carta d'identità cambia il numero.
Ho comunque inviato una foto della vecchia, oltre alla nuova.
Posso inviare la conversazione completa con il supporto, che dopo 30 mail contenenti una 60ina di foto da tutte le angolazioni possibili e immaginabili mi contesta ancora la verifica.
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