홈 화면컴플레인StarVegas Casino IT - 플레이어는 카지노의 보너스 정책에 불만이 있습니다.

StarVegas Casino IT - 플레이어는 카지노의 보너스 정책에 불만이 있습니다.

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양: €70

StarVegas Casino IT
안전 지수:높음
제출: 2020.01.16 | 케이스 종결 : 2020.01.27
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 보너스로 플레이하고 베팅 요건을 충족했지만 엄격한 보너스 정책으로 인해 보너스를 상금으로 전환 할 수 없었습니다. 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요. 200 % 예금 제공 + 30 무료 스핀이 포함 된 이메일을 받았습니다. 나는 20 유로를 지불함으로써 제안에 가입했다. 나는 40 유로의 보너스를 받았다. 나는 정기적으로 잃어버린 실제 20 유로를 연주했다 (먼저 돈을 낸 다음 보너스를해야한다). 24 시간 후에 그들은 30 번의 무료 스핀을 주었고, 나는 라 드 럭스의 책에서 뛰었고, 70 유로의 보너스 승리를했습니다. 나는 라 드 럭스 북에서 몇 시간 동안 계속해서 약 1000 유로의 보너스에 도달했으며, 잠금 해제 (30x)에 필요한 게임 요구 사항에 도달하고 초과했지만 실제 보너스로 전환되지 않았습니다. 이유? 게임 요구 사항은 내 돈으로 충족되어야했습니다. 즉, 더 많은 돈을 지불하고 플레이하고 잠금 해제 요구 사항에 도달하려고했습니다. 보너스를 제공하는 모든 온라인 사이트에서 잠금 해제에 대한 베팅 요건은 다른 돈을 지불하지 않고 보너스 돈을 가지고 플레이함으로써 달성해야합니다. 24 시간 후에 무료 스핀이 제공한다고 생각한다면, 무료 스핀으로받는 보너스를 얻기 위해 더 많은 돈을 지불해야한다는 것이 실제로 수학적인 것입니다. 제 생각에는 이는 엄청난 찢어짐을 숨기는 정책입니다. 보너스는 아니지만 여전히 금고에 돈을 부어 넣는 인센티브입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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플라비아,

Casino Guru에 문의 해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 언급 한 상태가 약간 이상하게 들립니다. 보너스와 함께 이메일과 카지노와의 대화를 이메일로 보내 주시겠습니까? 매우 도움이 될 것입니다.

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 불만 사항에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. Starvegas의 지원으로받은 제안 및 대화 이메일을 전달하여 이메일로 회신했습니다.

문안 인사

플라비아

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 플라비아,

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 당신이 우리에게 전달한 이메일을 보았습니다. 보너스 이용 약관이 비정상적임을 인정해야합니다. 다른 국제 카지노에서 놀던 플레이어에게는 혼란스러워해야하지만이 유형의 보너스를 제공하는 여러 이탈리아 카지노가 있습니다. 불행히도 우리가 할 수있는 일은 많지 않습니다. 카지노는 특히 보너스와 관련하여 자체 T & C를 구성하고 게임 플레이에 대한 자체 규칙을 설정할 수 있습니다. 보너스로 게임을 시작하기 전에 보너스 T & C를 항상 읽으십시오. 나는 당신에게이 용어가 이상하다고 동의하지만, 우리는 그것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없습니다. 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.

친애하는,

베드로

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