영국에서 온 플레이어는 보증금의 30% 이상을 베팅했기 때문에 상금이 취소되었습니다.
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Stay Lucky Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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블랙 포인트: 768
양: €8,000
Stay Lucky Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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Stay Lucky는 내 출금을 취소하고 내 자금을 제거했습니다. 게임에서 허용했음에도 불구하고 스핀당 너무 많이 베팅하여 규칙을 분명히 어겼기 때문입니다. 또한 내 상금 중 일부는 게임 내에서 당첨된 잭팟이었습니다(€6000).
나는 실제 돈을 가지고 놀고 있었습니다. 보너스는 없습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 수잔,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. T&C( https://www.stayluckycasino.com/general-terms-conditions/?lang=en )를 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다.
" 베팅 규칙
불규칙한 놀이에는 특히 다음이 포함됩니다.
현재 사용 중인 보증금 가치의 30% 이상을 총 배팅하는 것."
입금하신 금액을 명확히 해주실 수 있나요? 친절하게 게임 히스토리를 보내주시겠습니까? 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,
나는 보증금으로 약 200파운드를 벌었지만 20유로의 단일 예금으로 계속 플레이할 수 있을 만큼 충분히 이길 때까지 플레이했습니다.
그들은 이 규칙에 대해 나에게 경고하려고 하지 않았습니다. 나는 토너먼트도 있었던 Boongo의 3개의 코인으로 게임을 하고 있었습니다.
이 안에서 나는 대박을 터뜨리고 €80의 스핀을 만들었습니다. 나는 게임이 허용하는 대로 이것이 정상적인 도박이고 결국 모든 것을 잃을 수도 있다는 나의 선택이라고 생각했습니다.
나는 지금 그들과 함께 내 계정을 취소했지만 내 사용자 이름은 Annvee였습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Suzanne님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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