영국의 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
콘스탄틴에게,
불만 사항을 제출하고 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수있는 유일한 일은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사는 필요하지만 약 한 달이 소요되는 과정임을 명심하십시오. 이 경우 카지노에는 손이 묶여 있습니다. 당신이 당신의 예금을 찾을 때까지 보상으로 보너스를 제공 한 이유입니다.
죄송합니다. 현재로서는 귀하를 위해 할 수있는 일이 없습니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 업데이트를 유지하도록 요청합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
또한 월요일에 인출이 승인되었으며 확인 이메일을 받았습니다. 지불되지 않았습니다. 나는 설명을 요청했고 다음 7 일 안에 무례한 목소리를 사용하는 영국 대표가 승인 될 것이라고 말했다! 승인 된 출금 증빙 서류를 보내서 아직 다시 승인해야한다고했습니다. 농담인가요?!
콘스탄틴, 처음에 귀하의 요청이 승인되었고 현재 귀하의 출금이 승인되기를 기다리고 있습니까? 차이가 있음을 양해 바랍니다.
인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 번째 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 조금만 더 기다리시면 좋겠습니다. 다음 주 말까지 상금을받지 못하면 우리가 개입 할 것입니다. 타이머를 7 일 동안 설정하고 업데이트가 기다려 질 때까지 기다립니다. 양해와 협조에 감사드립니다.